さて、もう一度深く掘り下げてみましょう。今日は ISO 9001 認証に真っ先に取り組みます。
具体的には。
そうですね、具体的には射出成形などの業界でどのように機能するかです。
うん。精度が重要な場合。
ああ、絶対に。
それらの些細なことがあなたを成功させるか壊してしまうかです。
ええ、その通りです。そしてご存知のとおり、あなたは実際、これに関する素晴らしい記事やレポートを私たちに大量に送ってくれました。
うん。素晴らしい情報が集まっています。
うん。丸ごと宝の山。それで、私たちはそれをすべて掘り下げて、引き出そうとします。
黄金、知恵の塊を、あなただけのために。
その通り。したがって、ここでの目標は、一夜にして認定資格の専門家になることではなく、むしろ核心を理解することです。
右。
ISO9001って何ですか？
要点。
うん。実際に企業にどのような影響を与えるのでしょうか?そして、なぜあなたのような人が気にする必要があるのでしょうか？
そして、ISO9001 と聞いてほとんどの人が思い浮かべる品質管理だけをはるかに超えていることがわかると思います。
うん。なんだか退屈に聞こえるからです。右？
響きますよ。
事務手続きやルールなど。
うん。そしてただのお役所仕事。官僚。
ええ、その通りです。
しかし実際には、隠された地図を発見するようなものです。ご存知のとおり、それはシステムです。はい、確かに。しかし、これは企業がこれらの高い基準を一貫して達成し、顧客との信頼を築くのに役立つため、企業が積極的に導入することを選択するシステムです。
わかりました、興味があります。
うん。
したがって、宝物に到達する前に、おそらくこの地図が実際に何を見ているのかを知る必要があります。
右。
ISO 9001 です。それを分解してみましょう。
つまり、ISO、それは国際標準化機構の略です。
わかった。ビッグネーム。
ビッグネーム。しかし、基本的には彼らが基準を設けています。右。彼らは、品質管理システム (略して QMS) と呼ばれる、これらの世界標準を設定します。
わかった。 QMS。わかった。
そして 9001 は、これを本当にうまく行うための具体的な基準です。
つまり、最終製品を検査するだけではありません。
右。
最初から最後までその品質で焼き上げることが重要です。プロセス全体。
プロセス、その通りです。
わかった。射出成形はケーキを焼くようなものです。
私はこれが好きです。
オーブンの温度をチェックしたり、材料の比率をチェックしたりするでしょう。それだけではありません。
最終製品だけではありません。
うん。最終的にケーキが美味しければ。
その通り。そして実際、あなたがそのレポートを送信した情報源の 1 つが、特定の情報源名を言及しました。彼らは、この小さな小さな電子コネクタを製造しているこの会社を強調しました。超精密。
ああ、すごい。
本当に、本当に小さいような。
うん。エレクトロニクスでは、1 つの小さな欠陥が連鎖して大きな問題に発展する可能性があります。
絶対に。 ISO 9001 を導入する前は、エラー率は 7% 程度でした。
ああ、それは間違いない。
つまり、コストがかかり、大量の作業をやり直す必要があり、場合によっては遅延のために顧客を失うことさえありました。
ああ。うん。いや、そういう分野では、確かに時は金なりです。
絶対に。そこで彼らは ISO9001 の導入を支援するコンサルタントを導入しました。
わかった。
それは簡単ではありませんでした。
きっと。
彼らはプロセスのすべてのステップを文書化する必要がありました。すべての従業員を新しい基準に基づいてトレーニングする必要があり、データを注意深く追跡し始めました。
そうですね、事前に大変な作業があったように思えますが、それは報われましたか？
ああ、大事だ。エラー率はわずか 1% にまで下がりました。
おお。
それについて考えてみましょう。ほぼ90％です。信じられないほどのミスの減少です。
それで、彼らはやり直しにかかる費用を節約したのだと思います。
彼らはやり直しにかかる費用を節約し、生産をスピードアップし、クライアントはその一貫性に大喜びしました。
今、私が話しているのはそのような宝物です。
それが私たちが探しているものです。
それでは、この会社はエラーが減るだけでなく、他にどのような利点があると考えたのでしょうか?つまり、あなたは私たちにこの山ほどの資料を送ってきました。この ISO 9001 の魔法には、さらに多くの魅力があるはずです。
がある。ここからが本当に興味深いところです。同じレポートの中で、その会社の CEO である彼は、ISO9001 を宝の隠された地図を見つけることに喩えています。
わかった。
しかし、彼はエラーをキャッチすることだけを話していませんでした。彼は、業務全体をスムーズに、スムーズに、より効率的に実行するためのこれらすべての方法を明らかにすることについて話していました。
わかりました、すべて耳を傾けています。どのような宝について話しているのでしょうか？詳細を教えてください。
さて、それではこう考えてみましょう。 ISO9001 のような標準化されたシステムが導入されていれば、誰もが何をいつ、どのように行うべきかを正確に理解できます。まるで完璧に振り付けされたダンスをしているような気分です。右？
私はそれが好きです。
混乱が減り、時間の無駄が減り、物事が亀裂をすり抜けてしまう余地が減ります。
したがって、単に品質を向上させるだけではありません。
右。
効率の向上にもつながります。
絶対に。
そしてそれは収益に大きな影響を与えるでしょう。
それはそうです。
特に射出成形のような業界では、文字通り、時は金なりです。
ここからがさらに素晴らしいことになります。私の記憶が正しければ、あなたの記事の 1 つ、言及された特定のソース名からの記事です。 ISO9001 が実際に企業にどのようにして多額の資金を節約できるのかを詳しく掘り下げています。彼らは、医療機器を専門とするこの射出成形会社について話しています。
ああ。わかった。
超一か八かの賭けですよね？
ああ、絶対に。少しでも欠陥があると、悲惨な結果になる可能性があります。うん。
そのため、コストの多くが無駄な材料に費やされていることがわかりました。
ああ、興味深いですね。
彼らは注文しすぎていました。場合によっては、材料が使用される前に期限切れになってしまうことがありました。そして、保管と取り扱いのプロセスには多くの非効率性がありました。
したがって、単なる製造エラーではなく、製造ライン全体での無駄のようなものです。
その通り。途中ずっと。
では、ISO9001 はその課題への取り組みにどのように役立ったのでしょう?
そうですね、より良い在庫管理システムを導入し、生産スケジュールを最適化し、スタッフを訓練して、材料の扱い方に精通して効率的になれるようにします。その結果は驚くべきものでした。
私をぶら下げたままにしないでください。彼らはいくら貯めましたか?
彼らは材料の無駄をなんと 15% 削減することができました。
おお。
最初の年だけでも。
15%?
うん。
それはすごいですね。それは、クローゼットの奥に隠された現金の山を見つけるようなものです。
それは無料ですよね？
ええ、その通りです。
それはほんの一例です。
おお。しかし、ISO 9001 は単にお金を節約するだけではないようです。右。先ほどクライアントとの信頼関係の構築についてお話しました。
右。そして、これは大きなことです。
うん。
特に評判がすべてである業界ではなおさらです。右。このように考えてください。企業が ISO9001 認証を取得すると、企業は基本的に、「当社は品質を真剣に考えています」と言っていることになります。それを証明するシステムが整っています。
右。
そして、私たちはさらに改善するために常に努力しています。
それは承認の金印のようなものです。
そうです。
うん。
そしてそれは確かに大きなセールスポイントになる可能性があります。特に、その認定を取得していない他の企業と競合する場合はそうです。
うん。顧客は、不正行為を行っていない会社と協力しているという安心感を得ることができます。彼らは品質にこだわり、信頼性を持っています。
彼らの行動が一緒になりました。
うん。これは特に射出成形に当てはまります。
そうです、そうです。
本当に重要なアプリケーションなどの部品を作成することが多い場所。
絶対に。
うん。医療機器や飛行機の部品を製造している場合、ほんの小さな欠陥さえ許されません。
小さな欠陥が大きな影響を与える可能性があります。
その通り。つまり、ISO9001 認証を取得することは、信頼を築き、クライアントを獲得するという点において、ゲームチェンジャーのようなものです。
絶対に。そして、あなたの情報源の 1 つである、特定の情報源名に言及したケーススタディでは、実際にこれを現実の例で裏付けています。彼らは、自動車業界に参入するのに非常に苦労していたこの小さな射出成形会社について話しました。
自動車産業。ああ、彼らは品質と精度に関しては厳しいことで有名です。
私たちは。彼らは非常に高い基準を持っています。
うん。では、この小さな会社はどのようにしてその門戸に足を踏み入れることができたのでしょうか?
彼らは思い切って ISO 9001 認証を取得することにしました。それは彼らにとって大きな投資だったと思いますが、それが自動車分野の潜在的な顧客に強力なシグナルを送ることになることを彼らは知っていました。はい、彼らは正しかったです。
待って、ちょっと待って。もっと教えてください。認定を受けてから何が起こったのか。ご存知のように、これらの自動車メーカーはドアをノックし始めましたか?
彼らはそうしました。認定を取得してから 1 年以内に、大手自動車メーカーと大型契約を結びました。
ああ、それはすごいですね。
本当にそうでした。この認定により、市場の大手企業と競争するために必要な信頼性が得られました。
したがって、彼らはドアに足を踏み入れただけでなく、大型契約を獲得しました。
彼らはそうしました。
すごいですね。これは、特に競争しようとしている中小企業にとって、これがいかに強力であるかを示しています。
彼らの体重クラスを上回るパンチ。
その通り。でも先走ってはいけないですよね？
うん。
ISO 9001 認証を取得するだけでは、意味がありません。
公園を歩きます。
いいえ、時間、労力、リソースがかかります。そして、それは一度だけのことではありませんよね？
一度やって終わりではありません。いや、連続ですよ。
それは継続的な取り組みです。
それは継続的な改善のプロセスです。
右。
従業員が品質を重視し、アイデアの提供を奨励するシステムに参加している場合、従業員は自分の仕事に対してより大きな当事者意識と誇りを感じることがよくあります。
つまり、単にボックスにチェックを入れて手順に従うだけではありません。それは、従業員がより大きなものに参加できるようにすることです。それは卓越性を追求するものです。
その通り。そしてそれは、モチベーションの向上、コミュニケーションの改善、より協力的な作業環境などにつながります。
勝ち、勝ちの状況のように聞こえます。
本当にそうです。
しかし、気になるのですが、ISO9001 が射出成形業界の従業員の士気に実際にどのような影響を与えたかについて、情報源には具体的な例が挙げられていますか?
そうします。 Mention Specific Source Name による非常に興味深い調査結果があります。この調査では、ISO 9001 を導入する前と後の両方で、いくつかの射出成形会社の従業員を調査しました。
ああ、分かった。彼らは何を見つけたのでしょうか？
結果は非常に説得力のあるものでした。 ISO 9001 を導入した後、従業員は自分がより大切にされていると感じ、より仕事に熱中し、会社の将来についてより楽観的になったと報告しました。
つまり、プロセスと利益の改善だけが目的ではありませんでした。それはまるで会社文化全体に前向きな変化が起こったかのようでした。
本当にそうでした。これは、ISO 9001 について話すときに見落とされがちなことです。そうです。しかし、従業員の士気への影響は、収益への影響と同じくらい重要になる可能性があります。
それは理にかなっています。幸せで熱心な従業員はさらに努力することになり、それが品質と効率のさらなる向上につながります。
絶対に。好循環のようなものです。
うん。しかし、物事を表面化するのはやめましょう。右？うん。 ISO9001 の導入は、特に特定の方法で物事を進めることに慣れている企業にとっては必ずしも簡単ではありません。
うん。変化には抵抗があるかもしれません。
ああ、確かに。
途中でしゃっくり。
絶対に。
そして予期せぬ試練も。
それでは、情報源はどのような課題を浮き彫りにしているのでしょうか?
彼らが言及する最大のハードルの 1 つは、時間とリソースの初期投資です。 ISO9001 を導入すると、企業はすべてのプロセスを文書化することが求められます。彼らは従業員を訓練しなければなりません。認定プロセスをガイドしてもらうためにコンサルタントを雇わなければならない場合もあります。
右。そして、特に予算が限られている中小企業にとっては、それが障壁となる可能性があります。
絶対に。
しかし、それらのコストを分解して、経費ではなく投資として見る方法はないのでしょうか?
絶対に。これについては、次の詳細な部分でさらに詳しく説明します。
よし、完璧だ。
ここでは、関係するさまざまなタイプのコストをすべて明らかにし、それらのコストに影響を与える要因を明らかにし、その後、初期投資に対して潜在的なメリットを比較検討する方法を説明します。
わかった。ここでは表面をなぞっただけのようです。
私たちは。
ただし、次に進む前に、探索の最初の部分から重要なポイントを確認しておきたいと思います。
素晴らしいアイデアですね。
では、これまでに何を学んだのでしょうか?
ISO 9001 は、単にボックスにチェックを入れてルールに従うだけではないことがわかりました。
右。
重要なのは、企業が一貫した品質を達成し、業務を合理化し、顧客との信頼を築くことができるシステムを構築することです。そして、従業員の士気を高めることにも触れ、その方法を確認しました。
それは現実世界の利益につながる可能性があります。ご存知のとおり、エラーの減少、効率の向上、コストの削減、さらには大規模な契約の締結に至るまで、すべてが実現されます。
大きな契約。
ええ、その通りです。また、ISO9001 の導入には投資が必要であることも認識しています。
それはそうです。
時間とリソースは確かにそうです。しかし、私たちはその投資を長期的には大きな利益をもたらす戦略的措置として組み立て始めています。
その通り。そして、次の詳細な部分では、物事の財務面をさらに深く掘り下げていきます。
完璧。
認定資格の取得にかかるコストと、その投資が独自のビジネス目標と本当に一致していることを確認する方法を調べてください。
これは本当に面白くなってきています。 ISO9001 が射出成形会社だけでなく、改善を目指して実際に大きな成功を収めようとしているあらゆるビジネスにどのように関連するのか、私はすでにわかっています。
絶対に。強力なフレームワークです。
しかし今のところ、少し休憩を取って、すぐに戻って ISO9001 の世界全体を深く掘り下げていきます。
わかりました、おかえりなさい。さて、休憩前に、私たちは ISO 9001 認証の取得に関わる投資に着手していました。
右。
どの企業にとっても、これは大きな決断です。
ああ、絶対に。
特に射出成形のような業界はそうです。そうです、そうです。利益率が厳しく、一銭一銭が重要な場合。
うん。だからこそ、これらのコストが実際にどのようなものを伴うのかを正確に理解することが非常に重要です。単なる単一料金のようなものではありません。むしろパズルのさまざまなピースのようなものです。
わかった。
そしてあなたの記事の 1 つは、言及された特定のソース名からのものだったと思います。彼らはそれを本当にうまく分解しています。
ああ、そうだ、そうだ、それを覚えていると思う。彼らは便利なチャートを持っていましたよね？
そう、彼らはそうしました。
ISO 9001 希望者向けのチェックリストのようなものです。
その通り。
大きなカテゴリーは何でしたか？
したがって、まず認証手数料そのものを取得します。
わかった。
これは、システムを実際に監査する独立機関に支払う金額です。
そして、適切な承認の公式スタンプをあなたに与えます。
わかった。つまり、質の高い警察が来て、あなたが実際に歩いていることを確認しているようなものです。
そう、彼らはあなたがただ口先だけを話しているだけではないことを確認しているのです。
ええ、その通りです。しかし、これらの手数料は、すべてに当てはまるものではありませんね。
いいえ、まったくそうではありません。この記事では、会社の規模と複雑さによって異なる可能性があると述べています。そうですね、数台の機械しかない小さな射出成形工場では、どこかの巨大な工場よりもはるかに給料が安くなります。
右。
これにより、24 時間 7 日の部品が大量に生産されます。
はい、それは理にかなっています。では、先ほど述べたコンサルタントについてはどうでしょうか?実際に認定を取得するのに役立つものです。
そう、ガイドの手数料もおそらく費用の大きな部分を占めるでしょう。
ええ、確かに。
そして、コンサルタントの報酬は大きく変動する可能性があるため、ここがやや難しいところです。
まあ、本当に？
少しのガイダンスが必要な企業もあれば、システムの全面的な見直しが必要な企業もあるでしょう。
パーソナルトレーナーを雇うようなものです。うん。ご存知のように、あなたのビジネスのためです。
ああ、それはいいね。
いくつかの指針だけが必要な人もいれば、ルーチン全体の見直しが必要な人もいます。
右。彼らにはプログラム全体が必要です。
しかし、どちらの場合も、目標はより良い状態になることだと思います。右？
その通り。そして、パーソナル トレーナーと同じように、優れたコンサルタントは、コストのかかる間違いを回避し、プロセスを合理化するのに役立ちます。
わかった。
そして最終的には、ISO 9001 への投資で最大限の利益を得られるようにしてください。
わかりました。認定料とコンサルタント料がかかります。企業は予算に他に何を考慮すべきでしょうか?
そうですね、内部コストを忘れないでください。
わかった。
これは、チームが費やさなければならない時間と労力です。
右。
これらすべてのプロセスを文書化したり、トレーニング セッションに参加したり、全員が新しいシステムに慣れているかどうかを確認したりするなどです。
右。なぜなら、たとえ世界で最高のコンサルタントがいたとしても、自社の人材を受け入れ、実際に仕事を行うよう訓練する必要があるからです。
絶対に。 ISO9001 の実装に直接費やされた時間だけではありません。
右。
また、通常の業務などに支障をきたす可能性もあります。
うん。わかった。うん。誰もが新しいやり方に慣れるまでに学習曲線が必要になるかもしれません。うん。これにより、一時的に生産性に影響が出る可能性があります。キッチンをリフォームした時のような感じです。ああ。ご存知のように、最終的には素晴らしいものになるでしょう。でも、毎晩テイクアウトして食べる期間があります。その通り。コンロが止まっているので、電子レンジでの食事で暮らしています。ええ、その通りです。
うん。
しかし、うまくいけば、キッチンのリノのように、短期的な痛みは長期的な利益に見合う価値があります。
そうです、そうです。あなたはそれらの報酬を得るでしょう。
その通り。
うん。
長期的な利益について言えば、情報源の 1 つである特定の情報源の名前が記載されたホワイト ペーパーです。彼らはこれに関して非常に興味深い見解を示していました。
そうそう。
彼らは、企業は ISO9001 をコストとして捉えるのではなく、実際には戦略的投資のようなものとして考える必要があると主張しました。
私はそれが好きです。
うん。彼らはそれをどのように裏付けているのでしょうか？
彼らは、ISO9001 が長期的に実際にコストを節約できるすべての方法を強調して、本当に説得力のある主張をしました。
わかった。
前に話したように、エラーや手戻りを減らし、プロセスを最適化し、企業に何百万ドルもの損害を与える可能性のある致命的な失敗を防ぐことさえできます。
古いことわざのようなものですね。 1 オンスの予防は 1 ポンドの治療に匹敵します。
その通り。
しかし、この場合、その予防手段となるのは ISO 9001 です。
右。
そして、その数ポンドの治療により、今後の費用のかかる間違いや頭痛の種をすべて回避できます。
頭痛、ストレス、睡眠不足。
ええ、その通りです。そして彼らはさらに踏み込んで、このホワイトペーパーは ISO9001 が実際に企業に競争力をもたらすことができることを示唆しています。
ああ、興味深いですね。
うん。彼らは、今日のような世界的な市場ではそう主張します。
右。
ここでは、顧客はより目の肥えたものになります。
絶対に。
ISO9001 認証を取得していることは、大きな差別化要因となります。
それはあなたを際立たせます。
うん。これは、高級クラブや機会などにアクセスできる VIP パスのようなものです。
私はその例えが好きです。
そして、それらの機会は新しいクライアント、より大きな契約を獲得し、最終的にはビジネスの大きな成功につながる可能性があります。
絶対に。先ほど話した小さな射出成形会社のことを覚えていますか?うん。 ISO 9001 認証を取得した後、自動車業界に参入しました。これは、その認定によって、これまで閉ざされていた可能性のある扉がどのように開かれるかを示す完璧な例です。
右。それはあなたが本気で、ふざけているわけではないという信号を送るからです。
その通り。
確実にバックアップできる体制が整っています。そして、あなたは常により良くなろうと努力しています。
あなたはその継続的な改善に取り組んでいます。
それはまるで、会社の上空に浮かぶ高品質の後光のようなものです。
上質なハロー。それが大好きです。ええ、それは素晴らしいです。
そして、そのハローは、射出成形などの業界で特に価値がありますよね?絶対に。精度と信頼性が非常に重要な場合。
致命的。
うん。考えてみてください。あなたが医療機器メーカーのようなもので、非常に重要なコンポーネントを製造するサプライヤーを探しているとします。
右。
ISO9001認証を取得している企業と取得していない企業のどちらを選びますか?
どれを選ぶかはわかっています。
はい、そうです。
うん。
あなたは、その取り組みが証明されている会社に行くことになります。うん。そして彼らはシステムを導入しています。つまり、彼らが作るすべての部品が、たとえば超高い基準を満たしていることがわかります。
それは単に安心感を与えるだけでなく、リスクを軽減し、自分自身の評判を守ることにもつながります。
絶対に。評判と言えば、まだあまり触れていない ISO9001 のもう 1 つの側面があります。従業員の士気とエンゲージメントへの影響。
ああ、そうです。うん。
先ほど簡単にお話しましたが、もう少し深く掘り下げていきたいと思います。 ISO9001は実際に従業員の幸福度を高めているのでしょうか？
そうですね、あなたの情報源の 1 つである、特定の情報源名についての言及からの研究によると、それが可能であるとのことです。 ISO9001 を導入した後、従業員は自分がより大切にされていると感じ、より仕事に熱中し、会社の将来についてより楽観的になったと報告していることがわかりました。
つまり、プロセスや利益だけではなく、人も重要なのです。
そうです。 ISO 9001 について話すとき、これは見落とされがちなことだと思います。しかし、皆さんの情報源からわかるように、従業員の士気への影響は、収益への影響と同じくらい重要である可能性があります。
右。そしてそれは理にかなっています。品質を重視し、アイデアの提供を奨励するシステムに従業員が参加すると、従業員は自分の仕事に対する所有権と誇りをさらに感じるようになります。
絶対に。
したがって、単にルールを守るだけではありません。それは、従業員がより大きなものの一部になることができるようにすることです。
それは卓越性を追求するものです。
そしてそれはよりポジティブな職場環境につながる可能性があります。右。モチベーションが向上し、離職率も減少する可能性があります。
その通り。という好循環を生み出しているような気がします。従業員が幸せで熱心であれば、製品やサービスの品質が向上し、顧客の満足度も高まり、最終的には会社のさらなる成功につながります。
それは関係者全員にとってwin-winです。
それは本当にそうです。
うん。ということで、いと9マス 01. かなり強力なツールです。
これは強力なツールです。
単にボックスにチェックを入れて証明書を取得するだけではありません。それは、ビジネス全体を内側から外側へと変革するようなものです。
それが大好きです。それは、業務のあらゆる側面に浸透する品質の文化を作り出すことです。
そしてそれこそが、今日のリスナーにとってこの曲を非常に意味のあるものにしているのだと思います。
絶対に。
射出成形、ヘルスケア、テクノロジーなど、どの業界でもそうです。 ISO 9001 のこれらの原則は、企業がより大きな成功を収め、顧客とのより強力な関係を構築し、従業員にとってより充実した職場を作り出すのに役立ちます。
私自身、これ以上うまく言えなかったでしょう。
しかし、全体像に夢中になりすぎる前に、一歩下がって、ISO 9001 の実装に伴う潜在的な課題のいくつかに取り組んでみましょう。
うん。
必ずしも順風満帆とは限らないからです。右。
そうではありません。
道での困難にぶつかると、変化には抵抗があります。
障害物を乗り越えてください。
うん。手を上げて忘れてと言いたくなるような避けられない瞬間。
その通り。だからこそ、これから起こる課題を認識することが非常に重要です。
右。
そして、あなたの情報源で言及されている最大のハードルの 1 つは、従業員の反発に対処することです。
そうそう。
誰もが変化を喜んでいるわけではありません。
うん。
特に、新しいプロセスや手順が含まれる場合はそうです。
職場に新しいソフトウェア システムを導入すると、チームから常にうめき声が上がるようなものです。
あなたはその抵抗を感じます。
しかし、一度コツを覚えれば、そのメリットがわかります。うん。そして、それが実際にどのように彼らの生活を楽にするのか、彼らは通常、やって来ます。右？
そうします。同じ原則が ISO 9001 にも当てはまります。
わかった。
重要なのは、明確にコミュニケーションすることです。
わかった。
適切なトレーニングを提供し、これらの懸念事項に正面から対処してください。
うん。すべては全員を参加させることです。
絶対に。
そして、変更の背後にある理由を理解していることを確認します。
はい。それは非常に重要です。
そこで強力なリーダーシップが必要になります。
それはそうです。
ISO9001 の導入を本当に推進できる人。
チアリーダーになってください。
ええ、その通りです。そして、避けられない道中の困難を乗り越えるためにチームを導いてください。
確かに。そして、道路の段差について言えば。資料で強調されているもう 1 つの課題は、ISO9001 規格自体の非常に複雑な点です。
はい。決して軽い読書ではありません。
そうではない。理解するのが難しいニュアンスや技術がたくさんあります。
それは、説明書に従って家具を組み立てようとするようなものです。
ああ、あなたの言いたいことはよくわかります。
明らかに英語を話せない人が書いたものです。
それらの図。右。
ご存知のとおり、すべてのピースはそこにあります。
うん。
しかし、それらがどのように組み合わされるかを理解するのは、本当に頭の痛い問題です。
それは完璧な例えですね。
だからこそ、適切なリソースなどにアクセスできることが非常に重要です。
絶対に。
それが、本当に知識豊富なコンサルタントであれ、包括的なトレーニング教材であれ、あるいは同様に、協力的な同僚のネットワークであれ。
はい。
すでにこのプロセス全体を経ている人。
それは本当に役に立ちます。
うん。一人でやる必要はありません。右。
あなたはしない。
ISO 9001 の専門家や実践者のコミュニティ全体が、いつでも支援を提供してくれます。
彼らは知識を共有し、複雑な問題を解決できるように支援したいと考えています。
その通り。また、実装プロセス全体をはるかにスムーズにするオンライン リソース、テンプレート、ツールなども大量にあります。
確かに。
すべては何が効果があるかを見つけることです。
あなたとあなたのチーム。
うん。 ISO 9001 の旅に GPS を装備するようなものです。
私はそれが好きです。
ニーズに最適なルートをお選びいただけます。
うん。
そして途中で指導を受けてください。
それらのショートカットを見つけてください。
その通り。しかし、最高の GPS を使用していても、予期せぬ迂回路や障害物が依然として存在します。
絶対に。途中で穴にぶつかることになります。
したがって、柔軟で順応性があり、必要に応じてコースを調整する意欲を持つことが重要です。
その通り。 ISO 9001 は一夜にして完璧を達成するものではないことを忘れないでください。
右。
それは継続的な改善です。
それは、その旅を受け入れ、それらの間違いから学び、より良くなるために常に努力することです。
素晴らしい言い方ですね。
そしてそれは、ご存知のとおり、ISO 9001 を超えるメッセージです。
それはそうです。
これは人生のあらゆる側面に応用できます。右。それは人生哲学であり、ビジネスを経営し、情熱を追求し、より良い自分になることです。
絶対に。
しかし、ここで哲学的になる前に、リスナーに話を戻しましょう。
わかった。
そして、なぜ ISO9001 を深く掘り下げることが彼らにとって重要なのかを思い出させてください。
素晴らしいアイデアです。要約すると、今日私たちは、目に見えるメリット、コストの削減、効率の向上から、目に見えない報酬、従業員の士気の向上、企業文化の強化に至るまで、多くの分野をカバーしてきました。
私たちはそれらの課題を検討しました。
そうしました。
複雑さ、そしてもちろん、企業が実装プロセス全体をナビゲートするために利用できるリソース。
はい、私たちは彼らにツールキットを与えました。
うん。しかし、最終的には、認定資格を取得するかどうかの決定は個人的なものです。そうです。
これは、各企業が独自の目標、リソース、将来のビジョンに基づいて決定する必要があります。
絶対に。
うん。
しかし、この深い掘り下げが、情報に基づいた決定を下すために必要な知識と洞察をリスナーに与えてくれることを願っています。
好奇心と探究心を刺激します。右？
確かに。
おそらく ISO9001 はパズルの欠けているピースなのかもしれません。
ああ。
おそらくそれは、あなたを次のレベルに押し上げるのに役立つ触媒です。
ああ、それはいいね。
したがって、詳細な説明の最後の部分に進むときに、これらの質問についてじっくり考えることをお勧めします。
乞うご期待。スポンサーからの簡単な一言の後、すぐに話をまとめに戻ります。そして、ISO 9001 についての詳細な説明の最終部分に戻ります。ご存知のとおり、これらすべてを経験して、これが単なる大企業のためのシステムではないことに気づきました。何を作っているのか、何を販売しているのかに関係なく、どんなビジネスにも良いものがここにはある、という感じです。
絶対に。そして、あなたの情報源の 1 つ、言及された特定の情報源名によるブログ投稿には、この素晴らしい点が記載されていました。彼らは ISO9001 を成功へのレシピに例えました。
ああ、わかった。
保証はありません。レシピに従えば自動的にミシュランの星付きシェフになれるわけではないのと同じです。
右。
しかし、それは成功の可能性を本当に高めることができるフレームワーク、実証済みの手順を提供します。
わかりました、それは気に入っています。それでレシピはできました。私たちは潜在的な報酬のいくつかを試してきました。エラーが減り、顧客は満足し、従業員もより積極的に参加し、より積極的に取り組んでいると感じます。ええ、その通りです。しかし、誰もが真っ先に飛びつく前に、落とし穴や注意すべき点は何でしょうか?だって、かなり批判的な記事も言ってたじゃないですか。
右。そして、他の優れたレシピと同様に、ISO9001 には適切な材料と慎重な実行が必要です。そして、企業が犯す最大の間違いの 1 つは、それをチェックボックスにチェックを入れる作業のようなものだと考えていることです。
わかった？
彼らは手続きを進め、証明書を取得し、完了したと思ってそれをファイルに保管します。
ああ、設定しただけで忘れてしまいます。
その通り。
しかし、これはそうではありませんね。
全くない。ソースの 1 つ、言及された特定のソース名からのケーススタディ。まさにそれを実現したこの企業を浮き彫りにしました。
なんてこった。
彼らは認定を取得し、自分の背中を押し、すぐに通常通りの業務に戻りました。
どうしたの？
さて、何が起こったと思いますか？
品質が落ちたのか。顧客から苦情が寄せられるようになりましたか?
上記のすべて。システムは時代遅れになり、従業員はモチベーションを失い、ISO9001 がもたらした競争力を基本的に失いました。
つまり、彼らはレシピを持っていたが、料理をするのをやめたのでしょうか？基本的に。
彼らは料理をするのをやめた。彼らは鍋を燃やさせました。
うん。したがって、それは一度だけの修正ではありません。それは継続的な取り組みです。
そうです。すべては継続的な改善にかかっています。
わかった。
常にプロセスを評価し、改善できる領域を特定し、調整することが重要です。
つまり、庭の手入れをするようなものです。
はい。
ただ種を植えて立ち去ることはできません。
あなたはできません。あなたはそれらに水をやり、草を取り、育てなければなりません。
ああ、それはいいね。これは、私たちがこれまでずっと話してきたこと、つまり ISO9001 の人的要素を浮き彫りにします。
右。それはシステムやプロセスだけではなく、人々についても重要です。
うん。そして、あなたが私に報告をくれた情報源の 1 つには、特定の情報源の名前が記載されていました。彼らは、ISO9001 が従業員に及ぼす心理的影響を調査しました。
ああ、興味深いですね。
彼らは、それが正しい方法で実装されると、実際に士気を高め、エンゲージメントを高めることができることを発見しました。
右。彼らに所有感を与えてください。
うん。そして、自分たちのやっている仕事に誇りさえ感じます。
それは力を与えてくれます。
そうです。したがって、単にビジネスを改善するだけではありません。それは、実際に仕事をしている人々にとって職場をより良くすることです。
それは勝利を生み出すことなのです。勝つ。
ええ、その通りです。したがって、従業員が ISO9001 の背後にある理由を本当に理解すると、ISO9001 が会社の成功と自分自身の成功にどのように結びついているのかがわかります。うん。そうすれば、彼らは賛同する可能性が高くなります。
絶対に。変化を受け入れて、システムの擁護者のようになることもできます。
彼らは、より大きなことを目指して努力しているチームの一員です。
その通り。
うん。そしてそれは、生産性の向上、より良いコミュニケーション、より多くのコラボレーションにつながる可能性があります。ご存知のように、これは品質から始まる波及効果のようなものです。
それが全社に広がります。
したがって、単に外部基準を満たすだけではありません。社内に品質の文化を構築することが重要です。
そうです。そしてそれは本当に強力な差別化要因となり得ます。
ああ、確かに。今日の市場では、それがあなたを差別化します。うん。それは、人々が他のブランドよりもあるブランドを選択する要因のようなものです。
彼らはただ知っていて、それを感じることができるのです。
うん。彼らはそれを説明することはできませんが、この会社が何か違うことをしていることは知っています。
彼らはもっと良いことをやっているのです。
はい、その通りです。
うん。
つまり、ISO 9001 は単なる認証ではありません。それはまるで哲学そのもののようです。ビジネスのやり方、生き方そのものが、あなたの人生をほぼ完全に変えます。
企業を内側から外側まで。
ええ、その通りです。 ISO9001 の隠された宝石を発見する宝探しをしているようなものです。そして、本当の宝は証明書そのものではなく、その旅、品質への取り組み、プロセスです。うん。そして、それがあらゆるものにプラスの影響を与える可能性があります。あなたのビジネス、従業員、顧客。
それは総合的なアプローチです。
そうです。
うん。
さて、今日はたくさんのことを取り上げてきましたが、実際には ISO9001 の内容の表面に触れただけです。私たちは、そして私たちのリスナーも、さらに深く掘り下げる準備ができていると確信しています。
絶対に。
そしてそれが彼らにどのように当てはまるか見てみましょう。
自分の仕事、自分の業界。
ええ、その通りです。それがディープダイブのすべてです。右？目標を達成するために、情熱を持って取り組んで成功するための新しい方法を探索し、学習し、発見できるようにします。うん。したがって、ISO 9001 について引き続き検討することをお勧めします。これらの記事やレポートを読み、専門家に相談し、このツールがより良いビジネス、より良い職場、より成功した企業を生み出すための鍵となるかどうかを確認してください。未来。
それらの種を植えてください。
ええ、その通りです。このディープダイブにご参加いただきありがとうございます。次回まで、探索を続け、学び続け、すべてにおいて卓越性を目指して努力し続けてください。
