एक और गहरे गोता लगाने के लिए सभी का फिर से स्वागत है। इस बार हम प्लास्टिक मोल्ड निर्माण पर एक नज़र डालने जा रहे हैं। ओह बढ़िया। हाँ, यह दिलचस्प होना चाहिए। हमें यहां एक बेहतरीन स्रोत मिला है. प्लास्टिक मोल्ड निर्माण व्यवसाय में क्या संभावनाएं हैं?
आशाजनक लगता है.
हाँ। और मुझे लगता है, आप जानते हैं, यह केवल वास्तविक प्रक्रिया जैसा नहीं है। सही। हम जैसे खोदना चाहते हैं.
सही।
यह पूरा उद्योग कैसे प्रतिस्पर्धी बना रहता है, उन्होंने कैसे लाभ कमाया, आप सब जानते हैं।
वह अच्छी चीज़ें, चीज़ों का व्यावसायिक पक्ष।
बिलकुल, बिल्कुल। और एक बात जो स्रोत से मुझे पता चली वह यह है कि उन्होंने ग्राहक संबंधों पर कितना जोर दिया, जो मुझे दिलचस्प लगा।
हाँ, निश्चित रूप से। मुझे लगता है कि इस स्रोत से वास्तव में एक महत्वपूर्ण बात यह है कि ग्राहक संबंध अत्यंत महत्वपूर्ण है और इसकी शुरुआत होती है।
शुरुआत से ही, डिज़ाइन चरण की तरह, जो मुझे भी दिलचस्प लगा।
हाँ, बिल्कुल।
मेरा मतलब है कि आप सोचते हैं कि यह सब कुछ है।
तकनीकी की तरह.
हाँ, तकनीकी सामान। लेकिन वे कह रहे हैं कि अच्छा उत्पाद डिज़ाइन एक प्रमुख प्रतिस्पर्धी लाभ की तरह है।
यह सही है।
इन कंपनियों के लिए.
हाँ। और यह सिर्फ कुछ ऐसा बनाने के बारे में नहीं है जो अच्छा लगे।
सही।
इसे अच्छे से काम करना होगा.
हाँ।
और इसे इस तरह से डिज़ाइन किया जाना चाहिए कि यह विनिर्माण प्रक्रिया को यथासंभव कुशल बनाए।
हाँ। यह एक पहेली की तरह है. आपको तीन कदम आगे की तरह सोचना होगा।
बिल्कुल।
मुझे वह पसंद है।
हाँ। आपको अंतिम उपयोगकर्ता के बारे में सोचना होगा. आपको यह सोचना होगा कि यह कैसे बनेगा।
आइए मुझे एक उदाहरण दें. जैसे उन्हें किस तरह की बात सोचनी होगी?
ठीक है, मान लीजिए कि आप एक पुन: प्रयोज्य पानी की बोतल की तरह डिजाइन कर रहे हैं।
ठीक है। हाँ।
जो अब बेहद लोकप्रिय हैं. वे आम तौर पर टिकाऊ प्लास्टिक से बने होते हैं जो बार-बार उपयोग और धुलाई का सामना कर सकते हैं। इसलिए इसे प्राप्त करने के लिए, उत्पाद डिज़ाइन को न केवल बोतल के आकार और आकार पर विचार करना होगा, बल्कि यह भी ध्यान रखना होगा कि किस प्रकार के प्लास्टिक का उपयोग किया जाता है, यह मोल्डिंग प्रक्रिया के दौरान कैसा व्यवहार करेगा।
ओह, तो यह एक अच्छी बात है। हां, हां। पसंद करना। क्योंकि मैं सिर्फ आकार और आकार के बारे में सोच रहा था। यह स्पष्ट है.
सही।
लेकिन आप सही हैं.
लेकिन आपको इसके बारे में सोचना होगा.
सामग्री, भौतिक गुण.
हाँ।
उस प्रक्रिया में उसकी प्रतिक्रिया कैसी होगी।
पूरी तरह से. और आप जानते हैं, यहां तक कि कुछ कंपनियां भी अब प्लांट आधारित प्लास्टिक का उपयोग कर रही हैं।
अरे हाँ, यह सही है। इसमें इसका उल्लेख है.
हाँ।
अधिक होने के लिए, आप जानते हैं, टिकाऊ, पर्यावरण के प्रति जागरूक और वह सब।
हां, ठीक यही।
हाँ। तो यह इस बात का एक अच्छा उदाहरण है कि डिज़ाइन निर्णय कंपनी के मूल्यों को कैसे दर्शाता है।
बिल्कुल।
और शायद एक निश्चित सटीक, निश्चित प्रकार के ग्राहक को भी आकर्षित करता है।
हाँ। यदि आप एक ऐसी कंपनी हैं जो वास्तव में स्थिरता पर ध्यान केंद्रित करती है, और आप उन ग्राहकों को आकर्षित करना चाहते हैं जो इसकी परवाह करते हैं, तो टिकाऊ सामग्रियों का उपयोग करना ऐसा करने का एक शानदार तरीका है।
हाँ, निश्चित रूप से। ठीक है, तो हमें वह डिज़ाइन मिल गया है जो सभी बक्सों की जाँच करता है। कार्यक्षमता, विनिर्माण क्षमता, और स्थिरता। अब हमें सांचा खुद ही बनाना है.
अभी आपको साँचे की आवश्यकता है।
हाँ। और यही वह जगह है जहां चीजें, जैसे, अति सटीक हो जाती हैं। इसके तहत।
यहां परिशुद्धता अति महत्वपूर्ण है। क्योंकि उन पानी की बोतलों के बारे में सोचो।
सही।
कल्पना कीजिए कि आप एक ऐसा साँचा बनाने की कोशिश कर रहे हैं जो सैकड़ों या हज़ारों बोतलें तैयार करता है जो सभी एक जैसी हों।
ओह, मेरे भगवान। हाँ।
चिकनी, सुसंगत दीवारों के साथ, टोपी के लिए उत्तम थ्रेडिंग। इसमें विस्तार पर अविश्वसनीय मात्रा में ध्यान देने की आवश्यकता है।
हाँ। जब आप इसके बारे में सोचते हैं तो दिमाग चकरा जाता है।
हाँ।
और इसमें ईडीएम नामक किसी चीज़ का उल्लेख है।
हाँ। जो सुनने में ऐसा लगता है जैसे ईडीएम का मतलब इलेक्ट्रिकल डिस्चार्ज मशीनिंग है।
ठीक है।
और इसके।
यह तीव्र लगता है.
यह काफी तीव्र है. यह सांचे को बनाने वाले धातु ब्लॉकों को आकार देने का वास्तव में एक सटीक तरीका है।
ठीक है।
आप इसे एक छोटे से नियंत्रित बिजली के बोल्ट की तरह सोच सकते हैं।
अरे वाह।
वह इन जटिल आकृतियों को तराश सकता है।
वास्तव में?
हाँ।
बहुत खूब।
अविश्वसनीय सटीकता के साथ.
ठीक है। तो यह गंभीर मामला है.
यह गंभीर मामला है.
ये साँचे गड़बड़ नहीं कर रहे हैं।
नहीं।
और यह यहाँ कहता है कि. सांचे बनाने की प्रक्रिया के दौरान सारा ध्यान बारीकियों पर दिया जाता है।
सही।
यह वास्तव में गुणवत्ता को प्रभावित करता है.
सीधा असर करता है.
अंतिम उत्पाद की गुणवत्ता पर सीधा प्रभाव पड़ता है। हाँ।
हाँ। तो क्या आप उसे थोड़ा सा खोल सकते हैं? जैसे, वह कैसे होता है.
हाँ।
वह कैसे काम करता है?
मूलतः, यह एक श्रृंखलाबद्ध प्रतिक्रिया है।
ठीक है।
इसलिए सांचे में एक छोटी सी अपूर्णता भी तैयार उत्पाद में दोष पैदा कर सकती है।
ठीक है।
और वे दोष, आप जानते हैं, सभी प्रकार की चीज़ें हो सकते हैं। हो सकता है कि कुछ स्थानों पर प्लास्टिक कमज़ोर हो। हो सकता है कि आकृतियों और साइज़ में विसंगतियाँ हों। हो सकता है कि उत्पाद उतना अच्छा काम न करे जितना उसे करना चाहिए।
ओह, तो यह सिर्फ सौंदर्यशास्त्र के बारे में नहीं है।
नहीं, यह फ़ंक्शन के बारे में भी है।
यह सुनिश्चित करने के बारे में है कि यह बिल्कुल वैसा ही प्रदर्शन करे।
ठीक है, ठीक है, ठीक है। तो यह समझ में आता है.
और यह हमें पहेली के अगले बड़े हिस्से तक ले जाता है, जो कि गुणवत्ता नियंत्रण है।
गुणवत्ता नियंत्रण। सही।
और यहीं पर स्रोत वास्तव में ग्राहकों के साथ विश्वास बनाने के विचार की खोज करता है।
हाँ। क्योंकि इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि डिज़ाइन कितना अच्छा है अगर उत्पाद पूरी तरह से गड़बड़ है।
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि सांचा कितना सटीक है यदि अंतिम उत्पाद घटिया है।
हाँ, घटिया, बिल्कुल।
हाँ।
इसलिए। मुझे गुणवत्ता नियंत्रण के बारे में बताएं.
इसलिए गुणवत्ता नियंत्रण यह सुनिश्चित करने के बारे में है कि उस साँचे से निकलने वाला प्रत्येक उत्पाद उच्चतम मानकों को पूरा करता है।
सही।
इसलिए इसके बारे में ग्राहक के दृष्टिकोण से सोचें। मान लीजिए कि आप एक व्यवसाय हैं जिसे आपके उत्पाद के लिए एक विशिष्ट प्लास्टिक घटक की आवश्यकता है। आप ठीक से काम करने के लिए उस घटक पर निर्भर हैं।
हाँ।
टिकाऊ बनें, अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करें।
सही।
यदि गुणवत्ता असंगत है, तो यह एक बड़ा सिरदर्द हो सकता है।
पूरी तरह से.
हाँ। यह देरी पैदा कर सकता है, यह दोबारा काम करा सकता है।
हाँ।
यह आपकी प्रतिष्ठा को भी नुकसान पहुंचा सकता है.
पक्का। हाँ। यदि आप कोई उत्पाद निकाल रहे हैं और सभी घटक बेकार हैं, तो लोग कहेंगे, मैं उसे दोबारा नहीं खरीदूंगा।
बिल्कुल।
हाँ। इतनी सुसंगत गुणवत्ता, यह सिर्फ अच्छा नहीं है।
यह जरूरी है.
यह जरूरी है.
हाँ। ग्राहकों के साथ विश्वास और दीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए यह आवश्यक है।
और उनके पास यहाँ एक उदाहरण है, है ना?
हाँ, वे करते हैं। वे वास्तव में वास्तविक दुनिया के उदाहरण को उजागर करते हैं। वे XYZ प्लास्टिक नामक कंपनी के बारे में बात करते हैं।
ठीक है।
इसने उनकी गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाओं को पूरी तरह से बदल दिया।
ठीक है।
और परिणामस्वरूप, उनकी ग्राहक संतुष्टि रेटिंग में 30% की वृद्धि हुई।
30%. वह बहुत बड़ा है.
हाँ, यह बहुत बड़ा है।
बहुत खूब। तो उन्होंने क्या किया, पसंद किया, उन्होंने वास्तव में क्या अलग किया?
इसलिए उन्होंने प्रक्रिया के हर चरण में कठोर निरीक्षण लागू किया।
अरे वाह।
कच्चे माल से लेकर तैयार उत्पाद तक।
ठीक है।
उन्होंने यह सुनिश्चित करने के लिए उन्नत परीक्षण उपकरणों में निवेश किया कि प्लास्टिक उनके विनिर्देशों के अनुरूप हो। और उन्होंने वास्तव में अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने पर भी ध्यान केंद्रित किया।
ओह, अच्छी बात है.
संभावित मुद्दों की पहचान करना और उनका समाधान करना।
सही।
इससे पहले कि वे बड़ी समस्याएँ बन जाएँ।
हाँ। इसे बट में दबाओ.
कली में यह चुटकी। बिल्कुल।
तो यह एक तरह से सही उपकरण में निवेश करने जैसा संयोजन था।
हाँ।
उन प्रक्रियाओं को लागू करना, लेकिन फिर अपने कर्मचारियों को इसका हिस्सा बनने के लिए सशक्त बनाना भी पसंद है।
हां, ठीक यही। और इसका फल मिला.
हाँ। बड़ा समय।
बड़ा समय। न केवल उनके मौजूदा ग्राहक और भी अधिक वफादार हो गए।
सही सही।
लेकिन उन्होंने ढेर सारे नए ग्राहकों को भी आकर्षित किया।
हाँ। शब्द चारों ओर हो जाता है.
शब्द चारों ओर हो जाता है. लोग बात करते हैं.
बिल्कुल।
विशेष रूप से व्यापार जगत में, का शब्द।
मुँह सबसे अच्छा विज्ञापन है.
यह। यह है। यह है।
हाँ। तो यह इस बात का एक बेहतरीन उदाहरण है कि गुणवत्ता के प्रति प्रतिबद्धता वास्तव में कैसी हो सकती है।
हाँ। यह किसी व्यवसाय को पूरी तरह से बदल सकता है।
व्यवसाय को रूपांतरित करें.
हाँ। सिर्फ आंतरिक परिचालनों की तरह ही नहीं।
सही।
लेकिन इसकी बाज़ार प्रतिष्ठा, इसके ग्राहक संबंध में भी।
हाँ। यह ऐसा है जैसे उन्होंने अपना खुद का निर्माण किया हो।
हाँ।
स्वीकृति की मोहर।
हां, ठीक यही। उन्होंने गुणवत्ता के लिए यह प्रतिष्ठा बनाई है।
सही।
वह उनसे पहले है.
हां, ठीक यही। तो मैं उत्सुक हूं कि ये निर्माता और क्या कर सकते हैं, आप जानते हैं, अलग दिखने के लिए? क्योंकि यह एक प्रतिस्पर्धी बाज़ार है.
यह एक प्रतिस्पर्धी बाज़ार है. खैर, स्रोत बिक्री के बाद की सेवा को एक अन्य प्रमुख विभेदक के रूप में इंगित करता है।
बिक्री के बाद. ठीक है, मैं देख सकता हूँ कि यह कितना महत्वपूर्ण है। जैसे सॉफ़्टवेयर और ऐसी चीज़ें, जहां अपडेट और समस्या निवारण वगैरह सब कुछ है।
ज़रूर।
लेकिन वह कैसे चलता है?
हाँ, यह थोड़ा अलग है।
प्लास्टिक मोल्ड निर्माण.
यह है। तो इस बारे में इस तरह सोचें.
ठीक है।
आपने उच्च गुणवत्ता वाले सांचे में बहुत निवेश किया है। आप इसका उपयोग अपने उत्पादों के लिए आवश्यक घटकों का उत्पादन करने के लिए कर रहे हैं।
सही।
लेकिन अगर कुछ गलत हो जाए तो क्या होगा?
हाँ।
यदि साँचे का एक भाग घिस जाए तो क्या होगा?
अरे हां।
या ख़राब हो जाता है.
हाँ।
आपको एक विश्वसनीय साथी की आवश्यकता है जो समस्या का शीघ्र निदान कर सके।
सही।
आवश्यक मरम्मत या प्रतिस्थापन प्रदान करें।
हां, हां।
और जितनी जल्दी हो सके आपको वापस खड़ा कर दें।
न्यूनतम डाउनटाइम.
हाँ, हाँ, न्यूनतम डाउनटाइम।
यह सब उन उत्पादन लाइनों को चालू रखने के बारे में है।
बिलकुल, बिल्कुल। और यह समस्याओं को ठीक करने से भी आगे निकल जाता है। सही।
ठीक है।
एक अच्छी बिक्री उपरांत सेवा रणनीति में निवारक रखरखाव जैसी चीज़ें शामिल हो सकती हैं।
ओह दिलचस्प।
हाँ।
इसलिए वे नियमित रूप से इसका निरीक्षण कर रहे हैं।
सही।
इसकी सेवा करना.
चीज़ों को रोकने के लिए साँचे की सर्विसिंग करना। सबसे पहले मुद्दों को उठने से रोकें।
ओह ठिक है। यह अपनी कार को ट्यून-अप के लिए ले जाने जैसा है।
हाँ।
आप जानते हैं, किसी बड़े ब्रेकडाउन से बचने के लिए।
यह एक महान सादृश्य है.
हाँ। हाँ। तो क्या इससे लंबे समय में पैसे की बचत होती है?
यह बिल्कुल हो सकता है.
हाँ।
जैसा कि आप जानते हैं, नियमित कार चेकअप लंबे समय में आपका पैसा बचा सकता है।
सही।
प्लास्टिक मोल्ड के लिए निवारक रखरखाव महंगी उत्पादन देरी से बचने में मदद कर सकता है।
सही सही।
और साँचे का जीवन बढ़ाएँ।
हाँ। इसलिए यह केवल समस्याओं को ठीक करने के बारे में नहीं है, बल्कि उन्हें रोकने के बारे में है।
बिलकुल, बिल्कुल।
मुझे वह पसंद है। और मैं अनुमान लगा रहा हूं कि इससे विश्वास कायम करने में काफी मदद मिलती है।
विशाल। ग्राहकों के साथ विश्वास और वफादारी बनाने के लिए।
हाँ। क्योंकि वे कहते हैं, वाह, ये लोग शीर्ष पर हैं।
हाँ। जब कोई निर्माता बिक्री के बाद भी अपने ग्राहकों का समर्थन करने के लिए आगे बढ़ता है, तो यह एक शक्तिशाली संदेश भेजता है।
हाँ।
इसमें कहा गया है कि हम यहां आपको सिर्फ एक उत्पाद बेचने के लिए नहीं आए हैं।
सही।
हम यहां दीर्घकालिक भागीदार बनने के लिए आए हैं।
हम आपकी सफलता में भागीदार बनने के लिए यहां हैं।
हाँ हाँ हाँ।
तो यह पूरा उद्योग जितना मैंने शुरू में सोचा था उससे कहीं अधिक रिश्तों पर आधारित है।
हाँ। और यह कुछ ऐसा है जिस पर स्रोत वास्तव में जोर देता है।
सही।
यह वैसा ही है जैसे कि डिज़ाइन चरण के दौरान ग्राहकों की ज़रूरतों को समझना, सावधानीपूर्वक गुणवत्ता नियंत्रण सुनिश्चित करना, या बिक्री के बाद उत्कृष्ट सेवा प्रदान करना।
सही।
यह सब मजबूत, स्थायी रिश्ते बनाने पर वापस आता है।
ऐसा होता है। इस गहरे गोता ने वास्तव में इस पूरी चीज़ पर मेरा दृष्टिकोण बदल दिया है। मैंने सोचा कि यह सब तकनीकी होगा और, आप जानते हैं, हम प्लास्टिक अणुओं या कुछ और के बारे में बात करने जा रहे हैं।
हाँ।
लेकिन इसमें संपूर्ण मानवीय तत्व मौजूद है।
वहाँ है।
जो है. जो महान है।
हाँ। और यह वास्तव में, आप जानते हैं, लोगों, साझेदारियों और उस प्रारंभिक लेन-देन से परे मूल्य प्रदान करने की प्रतिबद्धता के बारे में है।
हाँ, यह एक अच्छी बात है।
हाँ। और, आप जानते हैं, यह एक अनुस्मारक है कि उन उद्योगों में भी जो पूरी तरह से तकनीकी प्रतीत होते हैं।
सही सही।
सतह पर, यह मानवीय तत्व हमेशा मौजूद रहता है।
हां, हां। बिल्कुल।
सफलता को आगे बढ़ाने के लिए.
बिल्कुल। और मैं शर्त लगाता हूं कि ये जानकारियां लागू होती हैं, जैसे।
ओह, निश्चित रूप से.
से परे।
बिल्कुल परे. हाँ। गुणवत्ता पर जोर.
सही।
सेवा पर, रिश्ते बनाने पर. ये ऐसे सिद्धांत हैं जो किसी भी उद्योग में किसी भी व्यवसाय पर लागू होते हैं।
आप बिल्कुल सही हैं. और यह लगभग एक जैसा है. यह सफलता का नुस्खा जैसा है, है ना?
हाँ।
जैसे, अपने ग्राहकों को समझें, उच्च गुणवत्ता वाला उत्पाद या सेवा प्रदान करें।
हाँ।
और हर कदम पर उनका समर्थन करने के लिए मौजूद रहें।
यह एक सरल फ़ॉर्मूला है, लेकिन यह आश्चर्यजनक है कि कितने व्यवसाय इसे नज़रअंदाज कर देते हैं।
हाँ। हो सकता है कि वे दिन-ब-दिन, दिन-प्रतिदिन की परेशानियों में फँस जाएँ। वे बड़ी तस्वीर को नज़रअंदाज़ कर देते हैं।
हाँ। यह करना आसान है. लेकिन जो कंपनियाँ वास्तव में इन मूल सिद्धांतों को प्राथमिकता देती हैं, वे ही आगे बढ़ती हैं। वे उस स्थायी सफलता का निर्माण करते हैं।
हाँ। वे लंबा खेल खेल रहे हैं.
बिल्कुल।
और इसका फल मिलता है.
ऐसा होता है।
हाँ। तो यह सब उस विश्वास और वफादारी के निर्माण के बारे में है और जो सतत विकास में तब्दील होता है।
एकदम सही।
बहुत खूब। यह एक बहुत ही ज्ञानवर्धक गहरा गोता रहा है।
हाँ।
मुझे ऐसा लगता है जैसे मैंने पहले ही बहुत कुछ सीख लिया है। मुझे इस पूरे उद्योग के लिए एक नई सराहना मिली है और मैं कुछ मूल्यवान चीजें ले जा रहा हूं जिन्हें मैं अपने काम पर लागू कर सकता हूं, इसलिए।
बहुत बढ़िया। मुझे वह सुनकर बेहद खुशी हुई। और आपके साथ इन विचारों का अन्वेषण करना आनंददायक रहा।
वैसे ही।
और हमारे श्रोताओं के लिए, मुझे आशा है कि इस गहन गोता ने एक नया दृष्टिकोण प्रदान किया है।
हाँ।
एक ऐसे उद्योग पर जो हमारे रोजमर्रा के जीवन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
यह वास्तव में होता है। और, आप जानते हैं, जैसा कि हम सत्र के इस भाग को समाप्त कर रहे हैं, मैं साझेदारी के इस विचार के बारे में सोच रहा हूं।
ओह दिलचस्प।
क्योंकि यह स्रोत वास्तव में संपूर्ण साझेदारी पर जोर देता है।
ऐसा होता है।
और यह केवल निर्माता और ग्राहक के बीच साझेदारी के बारे में नहीं है।
सही सही।
यह डिजाइनरों और इंजीनियरों, उत्पादन टीमों और गुणवत्ता नियंत्रण विशेषज्ञों के बीच, यहां तक कि कंपनी और उसके आपूर्तिकर्ताओं के बीच साझेदारी के बारे में भी है।
यह सचमुच एक अच्छी बात है.
हाँ।
यह परस्पर जुड़े रिश्तों का जाल है।
हाँ, हाँ, बिल्कुल।
प्रत्येक व्यक्ति संपूर्ण सफलता में योगदान दे रहा है।
यह सच है. और यह उससे भी आगे तक जाता है. इस स्रोत ने मुझे उद्योग और पर्यावरण के बीच साझेदारी के बारे में सोचने पर मजबूर कर दिया।
ओह दिलचस्प।
क्योंकि स्थिरता पर बढ़ते फोकस के साथ, प्लास्टिक मोल्ड निर्माताओं के पास पर्यावरण अनुकूल सामग्रियों और प्रक्रियाओं का उपयोग करने में अग्रणी बनने का एक वास्तविक अवसर है।
पक्का। अब केवल एक बेहतरीन उत्पाद बनाना ही पर्याप्त नहीं है।
सही।
उपभोक्ता अधिक मांग कर रहे हैं।
वे हैं। जब पर्यावरणीय प्रभाव की बात आती है तो वे पारदर्शिता, जवाबदेही चाहते हैं।
बिल्कुल। इसलिए इन कंपनियों के लिए इस बारे में सोचना वास्तव में महत्वपूर्ण है।
हाँ। तो इस क्षेत्र में आगे बढ़ने के कुछ तरीके क्या हैं?
खैर, शुरुआत के लिए, पुनर्नवीनीकरण प्लास्टिक का उपयोग करने की दिशा में आंदोलन बढ़ रहा है।
ओह ठीक है।
जो बहुत अच्छा है क्योंकि यह न केवल बर्बादी को कम करता है, बल्कि वर्जिन सामग्रियों पर निर्भरता को भी कम करता है।
सही।
जिनमें अक्सर बड़ा कार्बन फ़ुटप्रिंट होता है।
हाँ। तो यह एक जीत है.
हाँ, यह उसके लिए एक जीत है।
पर्यावरण और हर किसी के लिए अंतिम लक्ष्य। और क्या कोई अन्य सामग्री है जिसे वे देख रहे हैं?
हाँ। कुछ कंपनियाँ जैव आधारित प्लास्टिक पर प्रयोग कर रही हैं।
ठीक है।
जो पौधों जैसे नवीकरणीय संसाधनों से प्राप्त होते हैं।
वाह, यह बढ़िया है.
हाँ।
ठीक है। और उनकी तुलना पारंपरिक प्लास्टिक से कैसे की जाती है?
वे उतने ही टिकाऊ और बहुमुखी हो सकते हैं।
बहुत खूब।
लेकिन उनके पास बायोडिग्रेडेबल या कंपोस्टेबल होने का यह अतिरिक्त लाभ है।
तो वे सचमुच पृथ्वी में वापस जा सकते हैं।
वे वापस धरती में जा सकते हैं.
यह अविश्वसनीय है.
हाँ।
यह एक खूबसूरत चक्र है.
यह है। हाँ।
बहुत खूब। तो ऐसे भविष्य की कल्पना करें जहां प्लास्टिक उत्पाद लैंडफिल में नहीं जाएंगे, बल्कि खाद के रूप में धरती पर लौट आएंगे।
यह एक सम्मोहक दृष्टि है.
हाँ।
और वह जो उद्योग में बहुत सारे नवाचार ला रहा है।
तो यह केवल सामग्रियों के बारे में ही नहीं है।
सही सही। यह प्रक्रिया के बारे में भी है.
हाँ।
इसलिए निर्माता उत्पादन प्रक्रिया के दौरान ऊर्जा की खपत और उत्सर्जन को कम करने के तरीकों पर विचार कर रहे हैं।
इसलिए वे अधिक कुशल उपकरणों में निवेश कर रहे हैं।
अधिक कुशल उपकरण. हाँ।
ठीक है।
उनके कार्यप्रवाह को अनुकूलित करना और यहां तक कि उनकी सुविधाओं को बिजली देने के लिए नवीकरणीय ऊर्जा स्रोतों की खोज करना।
ठीक है।
तो यह एक समग्र दृष्टिकोण है.
वह वाकई में। सामग्री से लेकर वास्तविक विनिर्माण प्रक्रिया तक।
बिल्कुल।
ठीक है। इसलिए वे इसे गंभीरता से ले रहे हैं।
वे हैं। और आप जानते हैं, पर्यावरण अनुकूल प्रथाओं के प्रति यह प्रतिबद्धता न केवल ग्रह के लिए अच्छी है, बल्कि यह एक प्रमुख विक्रय बिंदु भी बन रही है।
ओह, कितना दिलचस्प है.
हाँ। उपभोक्ता उन उत्पादों के लिए प्रीमियम का भुगतान करने के इच्छुक हो रहे हैं जो टिकाऊ रूप से बनाए जाते हैं।
यह सचमुच बहुत अच्छा है। तो ऐसा लगता है कि हम इस बदलाव को ठीक से देख रहे हैं। उपभोक्ता मूल्यों में जहां स्थिरता अब सिर्फ इतनी ही नहीं रह गई है।
हाँ। यह इस चीज़ से संबंधित कोई विषय नहीं है।
हाँ। यह एक उम्मीद की तरह है.
हाँ। यह मुख्यधारा बन रहा है.
हाँ। यह मुख्यधारा बन रहा है.
और जो कंपनियाँ इन मूल्यों को अपनाती हैं, वे ही फलने-फूलने वाली हैं।
हाँ। वे विश्वास कायम कर रहे हैं. वे खुद को प्रतिस्पर्धियों से अलग कर रहे हैं।
बिल्कुल।
और अंततः वे सभी के लिए अधिक टिकाऊ भविष्य का निर्माण कर रहे हैं।
बिल्कुल।
यह गहरा गोता सचमुच मेरी आंखें खोलने वाला रहा।
अच्छा।
मुझे खुशी है कि मैं इसमें आया। प्लास्टिक मोल्ड निर्माण के बारे में सोच रहा था, यह विशुद्ध रूप से तकनीकी क्षेत्र है, लेकिन यह बहुत गतिशील है। वहाँ बहुत नवीनता है.
हाँ।
सहयोग।
खूब सहयोग.
और स्थायी संबंध बनाने की प्रतिबद्धता, जो मुझे पसंद है।
हाँ। आपके साथ और हमारे श्रोता के लिए इन विचारों की खोज करना आनंददायक रहा।
हाँ।
हमें आशा है कि इस गहन गोता ने आपको इस जटिल दुनिया के प्रति एक नई सराहना दी है।
बिल्कुल।
प्लास्टिक मोल्ड निर्माण का.
हाँ। हमने देखा है कि उद्योग कैसे विकसित हो रहा है। सही।
हाँ।
बदलती दुनिया की मांगों को पूरा करने के लिए, टिकाऊ प्रथाओं को अपनाने से लेकर ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक साझेदारी को प्राथमिकता देने तक।
यह इस बात का एक बड़ा उदाहरण है कि कैसे परंपरा में निहित उद्योग भी नई चुनौतियों और अवसरों का सामना कर सकते हैं और फल-फूल सकते हैं।
और जैसे ही हम समाप्त करते हैं, मेरे पास अपने श्रोता के लिए यह विचार रह जाता है। अन्य कौन से सामान्य दिखने वाले उद्योग चुपचाप भविष्य को आकार दे रहे हैं?
ओह, अच्छा सवाल है.
कौन से छिपे हुए नवाचार और आश्चर्यजनक साझेदारियाँ खोजे जाने की प्रतीक्षा कर रही हैं?
हाँ, मुझे वह पसंद है।
खोजबीन करते रहें, सवाल करते रहें और जो मिलेगा उस पर आप आश्चर्यचकित हो सकते हैं।
बिल्कुल। हाँ। यह एक शानदार उदाहरण है. आप जानते हैं, गुणवत्ता के प्रति प्रतिबद्धता किसी व्यवसाय को पूरी तरह से बदल सकती है।
हाँ, बिल्कुल।
सिर्फ आंतरिक सामान नहीं.
सही।
लेकिन प्रतिष्ठा.
हाँ।
ग्राहक संबंध.
यह ऐसा है जैसे उन्होंने गुणवत्ता नियंत्रण के साथ इतना कठोर व्यवहार करके अपनी स्वयं की स्वीकृति की मुहर लगा दी हो।
हां, ठीक यही। उन्होंने ऐसी प्रतिष्ठा बनाई जो उनसे पहले थी।
यह ऐसा है जैसे, ये निर्माता अलग दिखने के लिए और क्या कर सकते हैं? क्योंकि यह एक प्रतिस्पर्धी बाज़ार है.
यह एक प्रतिस्पर्धी बाज़ार है. स्रोत बिक्री के बाद की सेवा को एक अन्य प्रमुख विभेदक के रूप में इंगित करता है।
बिक्री के बाद सेवा. ठीक है, मैं देख सकता हूँ कि सॉफ़्टवेयर जैसी चीज़ों में यह कितना महत्वपूर्ण है। इसमें अपडेट और समस्या निवारण वगैरह सब कुछ है। ज़रूर। लेकिन वह कैसे चलता है?
हाँ, यह थोड़ा अलग है।
प्लास्टिक मोल्ड निर्माण.
यह है। तो इस बारे में इस तरह सोचें.
ठीक है।
आपने उच्च गुणवत्ता वाले सांचे में बहुत निवेश किया है। सही।
हाँ।
आप इसका उपयोग आवश्यक घटकों के उत्पादन के लिए कर रहे हैं।
सही।
आपके उत्पादों के लिए.
सही।
लेकिन अगर कुछ गलत हो जाए तो क्या होगा?
सही।
यदि साँचे का एक भाग घिस जाए तो क्या होगा?
अरे हां।
या ख़राब हो जाता है.
आपको।
आपको एक विश्वसनीय साथी की आवश्यकता है.
सही।
जो समस्या का त्वरित निदान कर सके।
हाँ।
आवश्यक मरम्मत, प्रतिस्थापन प्रदान करें, आपको प्राप्त करें।
बैक अप और रनिंग.
जितनी जल्दी हो सके अपने आप को वापस खड़ा करें और दौड़ने दें।
न्यूनतम डाउनटाइम.
हाँ, न्यूनतम डाउनटाइम। यह सब उन उत्पादन लाइनों को चालू रखने के बारे में है।
बिल्कुल। और यह समस्याओं को ठीक करने से भी आगे निकल जाता है।
बिलकुल, बिल्कुल। एक अच्छी बिक्री उपरांत सेवा रणनीति में निवारक रखरखाव जैसी चीज़ें भी शामिल हो सकती हैं।
ओह दिलचस्प।
हाँ। तो आप जानते हैं कि वे नियमित रूप से निरीक्षण कर रहे हैं।
सही।
सांचे की सर्विसिंग. सबसे पहले समस्याओं को उत्पन्न होने से रोकने के लिए सेवा प्रदान करना।
वह चतुराई है.
हाँ।
यह सड़क पर किसी बड़ी खराबी से बचने के लिए अपनी कार को ट्यूनअप में ले जाने जैसा है।
यह एक महान सादृश्य है.
हाँ। हाँ। और यह शायद लंबे समय में पैसा भी बचाता है, है ना?
यह बिल्कुल हो सकता है.
हाँ।
ठीक वैसे ही जैसे नियमित कार चेकअप आपके पैसे बचा सकता है।
सही।
एक साँचे के लिए निवारक रखरखाव।
सही।
उन महंगी उत्पादन देरी से बचने में मदद मिल सकती है।
सही।
और साँचे का जीवन बढ़ाएँ।
इसलिए यह केवल समस्याओं को ठीक करने के बारे में नहीं है, बल्कि उन्हें रोकने के बारे में है।
बिल्कुल।
मुझे वह पसंद है। और मैं अनुमान लगा रहा हूं कि यह विश्वास कायम करने में काफी मदद करता है।
विशाल। ग्राहकों के साथ विश्वास और वफादारी बनाने के लिए।
वे कहते हैं, वाह, ये लोग वास्तव में शीर्ष पर हैं।
हाँ। जब कोई निर्माता बिक्री के बाद भी अपने ग्राहकों का समर्थन करने के लिए आगे बढ़ता है, तो यह एक शक्तिशाली संदेश भेजता है। इसमें कहा गया है, हम यहां आपको सिर्फ एक उत्पाद बेचने के लिए नहीं आए हैं। हम आपकी सफलता में दीर्घकालिक भागीदार बनने के लिए यहां हैं।
हम भागीदार हैं.
हाँ।
तो यह पूरा उद्योग जितना मैंने शुरू में सोचा था उससे कहीं अधिक रिश्तों पर आधारित है।
हाँ। और यह कुछ ऐसा है जिस पर स्रोत वास्तव में जोर देता है।
हाँ, यह होता है।
चाहे वह हो, आप जानते हैं, डिजाइन के दौरान ग्राहकों की जरूरतों को समझना, सावधानीपूर्वक गुणवत्ता नियंत्रण सुनिश्चित करना, बिक्री के बाद उत्कृष्ट सेवा प्रदान करना।
सही।
यह सब उन्हें मजबूत बनाने पर वापस आता है।
ऐसा होता है।
स्थायी रिश्ते.
इस गहरे गोता ने वास्तव में इस पूरी चीज़ पर मेरा दृष्टिकोण बदल दिया है। मैं यह सोचकर आया था कि यह सब तकनीकी होगा। आप जानते हैं, हम प्लास्टिक अणुओं या किसी चीज़ के बारे में बात करने जा रहे हैं।
सही।
लेकिन यह संपूर्ण है, मानवीय तत्व की तरह।
वहाँ है।
जो है. जो वाकई बहुत अच्छा है.
हाँ। यह वास्तव में, आप जानते हैं, लोगों, साझेदारियों के बारे में है।
हाँ।
यह प्रतिबद्धता केवल उस आरंभिक लेन-देन से परे मूल्य प्रदान करने की है।
यह बहुत अच्छी बात है.
हाँ।
हाँ।
और यह एक अच्छा अनुस्मारक है कि उन उद्योगों में भी जो पूरी तरह से तकनीकी प्रतीत होते हैं।
सही सही।
सतह पर।
हाँ।
वहाँ सदैव वह मानवीय तत्व मौजूद रहता है।
हां, हां। पक्का।
वही सफलता की ओर ले जाता है।
बिल्कुल। और मैं शर्त लगाता हूं कि ये जानकारियां लागू होती हैं, जैसे उससे भी परे।
ओह, निश्चित रूप से.
प्लास्टिक मोल्ड निर्माण.
परे। हाँ।
हाँ।
यह गुणवत्ता पर जोर देता है.
सही।
सेवा पर, रिश्ते बनाने पर.
हाँ।
ये ऐसे सिद्धांत हैं जो किसी भी उद्योग में किसी भी व्यवसाय पर लागू होते हैं।
आप ठीक कह रहे हैं। यह लगभग सफलता का नुस्खा जैसा है, है ना?
यह है, हाँ.
जैसे अपने ग्राहकों को समझें, उच्च गुणवत्ता वाला उत्पाद या सेवा प्रदान करें।
हाँ.
और हर कदम पर उनका समर्थन करने के लिए मौजूद रहें।
यह एक सरल फ़ॉर्मूला है, लेकिन यह आश्चर्यजनक है कि कितने व्यवसाय इसे नज़रअंदाज कर देते हैं।
हाँ। हो सकता है कि वे दिन-प्रतिदिन के डेटा में फंस जाएं और बड़ी तस्वीर को नज़रअंदाज कर दें।
हाँ। यह करना आसान है. लेकिन जो कंपनियां इन मूल सिद्धांतों को प्राथमिकता देती हैं, वे ही आगे बढ़ती हैं।
हाँ।
वे ही हैं जो उस स्थायी सफलता का निर्माण करते हैं।
हाँ। वे लंबा खेल खेल रहे हैं.
बिल्कुल।
और इसका फल मिलता है.
ऐसा होता है।
यह सब उस विश्वास, निष्ठा के निर्माण के बारे में है। और वह सतत विकास में तब्दील होता है।
एकदम सही।
हाँ। यह वैसा ही है जैसा हम देख रहे हैं, उपभोक्ता मूल्यों में बदलाव जहां स्थिरता अब केवल एक विशिष्ट चीज नहीं रह गई है।
अब यह किसी विशेष विषय से संबंधित नहीं है।
यह एक उम्मीद है.
हाँ। यह मुख्यधारा है.
यह मुख्यधारा है.
और जो कंपनियाँ इन मूल्यों को अपनाती हैं, वे ही फलने-फूलने वाली हैं।
पक्का।
वे विश्वास का निर्माण कर रहे हैं, वे खुद को अलग कर रहे हैं और अंततः एक अधिक टिकाऊ भविष्य का निर्माण कर रहे हैं।
हाँ, मुझे वह पसंद है।
सभी के लिए।
यह एक अच्छी बात है.
सही।
यह गहरा गोता सचमुच मेरी आंखें खोलने वाला रहा।
अच्छा। मैं खुश हूं।
आप जानते हैं, मैं प्लास्टिक मोल्ड निर्माण के बारे में एक विशुद्ध तकनीकी क्षेत्र के रूप में सोचने लगा था।
हाँ।
लेकिन यह बहुत गतिशील है. यह है। वहाँ बहुत नवीनता है.
हाँ।
सहयोग।
खूब सहयोग.
और स्थायी संबंध बनाने की प्रतिबद्धता, जो मुझे पसंद है।
हाँ। आपके साथ और हमारे श्रोता के लिए इन विचारों की खोज करना आनंददायक रहा।
हाँ।
हमें आशा है कि इस गहन गोता ने आपको इस जटिल दुनिया के प्रति एक नई सराहना दी है।
बिल्कुल।
प्लास्टिक मोल्ड निर्माण का.
हाँ। हमने देखा है कि उद्योग कैसे विकसित हो रहा है।
हाँ।
बदलती दुनिया की मांगों को पूरा करने के लिए, स्थायी प्रथाओं को अपनाने से लेकर उन दीर्घकालिक साझेदारियों को प्राथमिकता देने तक। बिल्कुल।
यह इस बात का एक बड़ा उदाहरण है कि कैसे परंपरा में निहित उद्योग भी नई चुनौतियों और अवसरों का सामना कर सकते हैं और फल-फूल सकते हैं।
आप सभी ने कहा. और जैसे ही हम समाप्त करते हैं, मेरे पास अपने श्रोता के लिए यह विचार रह जाता है। अन्य कौन से सामान्य दिखने वाले उद्योग चुपचाप भविष्य को आकार दे रहे हैं? कौन से छिपे हुए नवाचार और आश्चर्यजनक साझेदारियाँ खोजे जाने की प्रतीक्षा कर रही हैं? खोजबीन करते रहें, सवाल करते रहें और जो मिलेगा उस पर आप आश्चर्यचकित हो सकते हैं।
