আপনি প্রথমবারের মতো উত্পাদন দক্ষতার উপর মানের মানের প্রভাব বুঝতে পেরেছেন?
আইএসও 9001 ইনজেকশন ছাঁচনির্মাণের জন্য শংসাপত্রের দক্ষতা, পণ্যের গুণমান এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়ায়, বাজারের উপস্থিতি এবং ক্লায়েন্টের আস্থা জোরদার করার জন্য বৈশ্বিক মানগুলির সাথে প্রক্রিয়াগুলি সারিবদ্ধ করে।
ফিরে চিন্তা করে, আমি যখন প্রথম আইএসও 9001 এ প্রবেশ করেছিলাম তখন মনে হয়েছিল এটি অন্তহীন সম্ভাবনার দরজা খোলার মতো মনে হয়েছিল। অবশ্যই, শংসাপত্রের পথটি ভয়ঙ্কর বলে মনে হয়েছিল, তবে অপারেশনাল প্রক্রিয়াগুলিতে রূপান্তর প্রত্যক্ষ করা উল্লেখযোগ্য কিছু ছিল না। আসুন অনুসন্ধান করুন যে কীভাবে আইএসও 9001 আপনার ইনজেকশন ছাঁচনির্মাণ ব্যবসায়ের জন্য গেম-চেঞ্জার হতে পারে, যারা আগে এই পথে চলেছেন তাদের সাফল্যের গল্পগুলি থেকে অনুপ্রেরণা আঁকেন।
আইএসও 9001 শংসাপত্র ইনজেকশন ছাঁচনির্মাণে পণ্যের মানের উন্নতি করে।সত্য
আইএসও 9001 প্রক্রিয়াগুলি আন্তর্জাতিক মানের মান পূরণ করে তা নিশ্চিত করে।
আইএসও 9001 শংসাপত্রটি ছাঁচনির্মাণে গ্রাহকের সন্তুষ্টি হ্রাস করে।মিথ্যা
শংসাপত্রটি আসলে গুণমান নিশ্চিত করে গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়ায়।
- 1. আইএসও 9001 কীভাবে ইনজেকশন ছাঁচনির্মাণে অপারেশনাল দক্ষতা বাড়ায়?
- 2. আইএসও 9001 কীভাবে পণ্যের গুণমানকে প্রভাবিত করে?
- 3. আইএসও 9001 শংসাপত্র কীভাবে গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়িয়ে তুলতে পারে?
- 4. আইএসও 9001 শংসাপত্র কীভাবে বাজারের অবস্থানকে প্রভাবিত করে?
- 5. আইএসও 9001 শংসাপত্র অর্জনের সাথে জড়িত ব্যয়গুলি কী কী?
- 6. ইনজেকশন ছাঁচনির্মাণ শিল্পে আইএসও 9001 থেকে সংস্থাগুলি কীভাবে উপকৃত হবে?
- 7. উপসংহার
আইএসও 9001 কীভাবে ইনজেকশন ছাঁচনির্মাণে অপারেশনাল দক্ষতা বাড়ায়?
আমি যখন প্রথম ছাঁচ শিল্পে শুরু করেছিলাম তখন আইএসও 9001 এর মতো মানগুলি বোঝার মতো একটি প্রাচীন স্ক্রিপ্টটি বোঝার মতো অনুভূত হয়েছিল। তবে একবার আমি এর সম্ভাব্যতাগুলি উপলব্ধি করলে এটি আমাদের ক্রিয়াকলাপগুলিতে বিপ্লব ঘটিয়েছিল।
আইএসও 9001 ইনজেকশন ছাঁচনির্মাণে ধারাবাহিক গুণমান নিশ্চিতকরণ, বর্জ্য হ্রাস এবং প্রক্রিয়াগুলি অনুকূলকরণের মাধ্যমে অপারেশনাল দক্ষতা বৃদ্ধি করে, যা আরও ভাল সংস্থান ব্যবহার এবং উচ্চতর গ্রাহকের সন্তুষ্টির দিকে পরিচালিত করে।

প্রক্রিয়া মানককরণ
আমি যখন প্রথম আইএসও 9001 বাস্তবায়ন করেছি, তখন এটি শেষ পর্যন্ত কয়েক বছর ধরে কাকোফোনির পরে একটি অর্কেস্ট্রা সুর করার মতো ছিল। ইনজেকশন ছাঁচনির্মাণে প্রমিতকরণ প্রক্রিয়াগুলির অর্থ হ'ল প্রতিটি উত্পাদন রান সূর্যোদয়ের মতো অনুমানযোগ্য হয়ে ওঠে। আমার জন্য, এই ধারাবাহিকতা ছিল একটি গেম-চেঞ্জার। হঠাৎ করে, আমি প্রতিটি ব্যাচের সাথে একই উচ্চমানের সভাগুলির উপর নির্ভর করতে পারি, যা আমার কাজ করে - এবং প্রত্যেকের জীবনকে লাইনের নিচে নামিয়ে তোলে - এটি অনেক সহজ। এই মানককরণ 1 নিশ্চিত করেছে যে প্রতিটি পদক্ষেপ স্পষ্টভাবে বর্ণিত হয়েছে, প্রশিক্ষণ নতুন দলের সদস্যদের মসৃণ এবং আরও দক্ষ করে তোলে।
প্রক্রিয়া | বর্ণনা |
---|---|
নকশা বৈধতা | পণ্য যাচাই করা প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে |
সরঞ্জাম ক্রমাঙ্কন | সরঞ্জামের নির্ভুলতা নিশ্চিত করা |
উত্পাদন নিয়ন্ত্রণ | পর্যবেক্ষণ প্রক্রিয়া পরামিতি |
বর্জ্য হ্রাস
আমার সেই প্রথম দিনগুলি মনে আছে যখন বর্জ্য মনে হয়েছিল একটি অনিবার্য মন্দের মতো। আইএসও 9001 সহ, তবে এটি ধন -সম্পদের জন্য কোনও লুকানো মানচিত্র খুঁজে পাওয়ার মতো অনুভূত হয়েছিল। অবিচ্ছিন্ন উন্নতি 2 এর দিকে মনোনিবেশ করে , আমি অদক্ষতাগুলি চিহ্নিত করতে শিখেছি যেগুলি আমি বুঝতে পারি নি যে এমনকি সংস্থানগুলি নিষ্কাশন করছে। রুট কারণ বিশ্লেষণের মতো কৌশলগুলি আমাকে প্রথমে অতিমাত্রায় মনে হয়েছিল এমন সমস্যাগুলিতে আরও গভীর খনন করতে সহায়তা করেছিল।
- চিহ্নিত করুন - স্পট বর্জ্য উত্স।
- বিশ্লেষণ - বর্জ্য কারণগুলি বুঝতে।
- উন্নতি - বর্জ্য হ্রাস কৌশল বাস্তবায়ন করুন।
উন্নত পণ্য গুণমান
আইএসও 9001 এর অধীনে কঠোর মানের চেকগুলি উচ্চতর পণ্যের মানের জন্য আমার গোপন অস্ত্র হয়ে ওঠে। এমন একটি সময় ছিল যখন ত্রুটিগুলি সম্পর্কে গ্রাহকের অভিযোগগুলি আমার মাসিক রুটিনের একটি অস্বস্তিকর অংশ ছিল। এই পদ্ধতিগত পদ্ধতিগুলি বাস্তবায়নের অর্থ এই অভিযোগগুলি হ্রাস পেয়েছে এবং প্রতিটি সফল প্রসবের সাথে বিশ্বাস পুষ্পিত। এই ধারাবাহিক মানের নিয়ন্ত্রণ 3 পুনর্নির্মাণ ব্যয় হ্রাস করেছে এবং আমাদের খ্যাতি বাড়িয়েছে।
উন্নত রিসোর্স ম্যানেজমেন্ট
আইএসও 9001 এর অধীনে রিসোর্স ম্যানেজমেন্ট আমার জীবনকে সংগঠিত করে এমন একটি নতুন অ্যাপ্লিকেশন আবিষ্কারের মতো ছিল। এটি উপকরণ এবং যন্ত্রপাতিগুলির সর্বোত্তম ব্যবহারের উপর জোর দেয়, যা চিত্তাকর্ষক ব্যয় সাশ্রয় করে। আরও ভাল সময়সূচী এবং পূর্বাভাসের অর্থ আমি মশালার পরিমাপের একটি মাস্টার শেফের যথার্থতার সাথে সংস্থানগুলি বরাদ্দ করতে পারি, নিশ্চিত করে যে সবকিছু সঠিক সময়ে সঠিক জায়গায় ছিল।
গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি
পরিশেষে, ISO 9001 মেনে চলাই আমার সুখী গ্রাহকদের প্রবেশদ্বার। ধারাবাহিকভাবে উচ্চ-মানের পণ্য সরবরাহ করা শুধুমাত্র প্রত্যাশা পূরণের বিষয় নয়; এটা তাদের অতিক্রম এবং আনুগত্য নির্মাণ সম্পর্কে ছিল. এই পদ্ধতিটি নতুন বাজারের সুযোগ উন্মুক্ত করেছে, যাতে শিল্পে আমাদের প্রতিযোগিতামূলক প্রান্তটি তীক্ষ্ণ থাকে।
উপসংহারে, ISO 9001 আলিঙ্গন করা শুধুমাত্র অপারেশনাল দক্ষতা বাড়ানোর জন্য নয়; এটি ইনজেকশন ছাঁচনির্মাণ খাতে টেকসই বৃদ্ধি এবং উদ্ভাবনের পথ প্রশস্ত করার বিষয়ে ছিল।
ISO 9001 ইনজেকশন ছাঁচনির্মাণ প্রক্রিয়াকে মানসম্মত করে।সত্য
ISO 9001 নির্দেশিকা প্রদান করে যা উৎপাদনে ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করে।
ISO 9001 ইনজেকশন ছাঁচনির্মাণে বর্জ্য বাড়ায়।মিথ্যা
ISO 9001 ক্রমাগত উন্নতিতে ফোকাস করে, কার্যকরভাবে বর্জ্য হ্রাস করে।
আইএসও 9001 কীভাবে পণ্যের গুণমানকে প্রভাবিত করে?
ISO 9001 হল ঝড়ো সমুদ্রের মধ্য দিয়ে একটি জাহাজকে গাইড করে এমন কম্পাসের মতো, যাতে প্রতিটি পণ্য গুণমান এবং ধারাবাহিকতার তীরে পৌঁছে যায়।
ISO 9001 মানসম্মত প্রক্রিয়া, গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ানো এবং ক্রমাগত উন্নতির প্রচার করে পণ্যের গুণমান উন্নত করে, যার ফলে ধারাবাহিক পণ্য, কম ত্রুটি, এবং উন্নত উত্পাদন দক্ষতা।

ISO 9001 এর মূল নীতিগুলি বোঝা
যখন আমি প্রথম গুণমান ব্যবস্থাপনার জগতে প্রবেশ করি, তখন ISO 9001 একটি নতুন ভাষা শেখার মত অনুভব করে। এটি মান ব্যবস্থাপনার 4 . সুস্পষ্ট উদ্দেশ্য নির্ধারণ, একজন অভিজ্ঞ ন্যাভিগেটরের মতো ঝুঁকির মূল্যায়ন এবং ধারাবাহিক ফলাফলের প্রতিশ্রুতি দেয় এমন পদ্ধতি তৈরি করার কল্পনা করুন। ISO 9001 আলিঙ্গন করা মানে প্রতিটি পণ্য পাঠানোর সাথে গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণ করা।
পণ্যের গুণমানের উপর ISO 9001 এর সুবিধা
আমি এমন একটি সময়ের কথা মনে করি যখন অপারেশনগুলিকে স্ট্রিমলাইন করার জন্য আমাদের প্রচুর ডকুমেন্টেশনের মধ্যে দিয়ে চিরুনি দিতে হয়েছিল। ISO 9001 এর সাথে, এই ডকুমেন্টেশন একটি লাইফলাইন হয়ে ওঠে। উন্নতির ক্ষেত্র চিহ্নিত করা এবং সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য এটি আমাদের ব্লুপ্রিন্ট। এই নির্দেশিকাগুলি অনুসরণ করা আমাদের উত্পাদন প্রক্রিয়াগুলির পরিবর্তনশীলতা হ্রাস করতে সহায়ক হয়েছে।
সুবিধা | বর্ণনা |
---|---|
ধারাবাহিকতা | উত্পাদনে অভিন্নতা নিশ্চিত করে, ত্রুটিগুলি হ্রাস করে |
কর্মদক্ষতা | সম্পদ অপ্টিমাইজ করে, অপারেশনাল খরচ কমায় |
গ্রাহক সন্তুষ্টি | গ্রাহকের প্রত্যাশার সাথে পণ্যগুলিকে সারিবদ্ধ করে, বিশ্বস্ততা বাড়ায় |
ISO 9001 প্রভাবের বাস্তব-বিশ্বের উদাহরণ
এটির চিত্র: একটি মাঝারি আকারের কোম্পানী যা কনজিউমার ইলেকট্রনিক্সে বিশেষীকরণ করে, অনেকটা আমি যেমন কাজ করি। ISO 9001 গ্রহণ করার পরে, আমরা উত্পাদন ত্রুটিগুলির একটি উল্লেখযোগ্য হ্রাস প্রত্যক্ষ করেছি। এটা শুধু সংখ্যা সম্পর্কে ছিল না; এটি আরও সুখী গ্রাহকদের এবং আরও পুনরাবৃত্তি ব্যবসায় অনুবাদ করেছে। এভাবেই ISO 9001 ক্রমাগত উন্নতির সংস্কৃতিকে লালন করে ।
চ্যালেঞ্জ এবং বিবেচনা
ISO 9001 বাস্তবায়ন করা তার বাধা ছাড়া নয়। আমি নিজে দেখেছি কিভাবে পরিবর্তন কর্মীদের মধ্যে প্রতিরোধ গড়ে তুলতে পারে। সার্টিফিকেশন প্রক্রিয়াটি বেশ চাহিদাপূর্ণ হতে পারে, সফল হওয়ার জন্য যথেষ্ট সম্পদের
ISO 9001 গ্রহণ করা চলমান শিক্ষা এবং অভিযোজনের প্রতি অঙ্গীকার দাবি করে। আমাদের দলকে প্রশিক্ষণ দেওয়া এবং নথিগুলিকে আপ-টু-ডেট রাখা হল পণ্যের গুণমান উন্নত করার জন্য এর পূর্ণ সম্ভাবনাকে কাজে লাগানোর জন্য গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।
ISO 9001 উন্নত পণ্যের গুণমানের নিশ্চয়তা দেয়।মিথ্যা
ISO 9001 মান ব্যবস্থাপনার জন্য একটি কাঠামো সেট করে কিন্তু ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না।
ISO 9001 উৎপাদন প্রক্রিয়ার পরিবর্তনশীলতা হ্রাস করে।সত্য
স্ট্যান্ডার্ডের নির্দেশিকাগুলি পরিবর্তনশীলতা হ্রাস করে বিচ্যুতিগুলি সনাক্ত করতে এবং সংশোধন করতে সহায়তা করে।
আইএসও 9001 শংসাপত্র কীভাবে গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়িয়ে তুলতে পারে?
ISO 9001 সার্টিফিকেশন একটি আনুষ্ঠানিক ব্যবসায়িক শব্দের মতো শোনাতে পারে, তবে এটি সুখী গ্রাহকদের জন্য গোপন উপাদান হতে পারে। এখানে কেন এটা গুরুত্বপূর্ণ.
ISO 9001 সার্টিফিকেশন ধারাবাহিক গুণমান নিশ্চিত করে, ক্রমাগত উন্নতিকে উৎসাহিত করে এবং আস্থা তৈরি করে, আনুগত্য এবং সন্তুষ্টি বাড়াতে গ্রাহকের প্রয়োজনের সাথে ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি সারিবদ্ধ করে গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়ায়।

ISO 9001 সার্টিফিকেশন বোঝা
আমার মনে আছে যখন আমি প্রথম ISO 9001 এর কথা শুনেছিলাম। এটাকে কমপ্লায়েন্স চেকলিস্টে টিক অফ করার জন্য অন্য একটি বাক্সের মতো মনে হয়েছিল। কিন্তু আরও গভীরে খনন করে, আমি দেখতে পেয়েছি যে এটি একটি আন্তর্জাতিক মান যা একটি মান পরিচালন ব্যবস্থার (QMS) মানদণ্ড নির্ধারণ করে। যখন আমার মত কোম্পানীগুলি প্রত্যয়িত হওয়ার সিদ্ধান্ত নেয়, তখন এটি শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের বিষয়ে নয়-এটি প্রমাণ করে যে আমরা ধারাবাহিকভাবে আমাদের গ্রাহকদের যা প্রয়োজন তা সরবরাহ করতে পারি।
ISO 9001 এর মূল সুবিধা
- সামঞ্জস্যতা : ISO 9001 বাস্তবায়নের অর্থ নথিকরণ, পর্যবেক্ষণ, এবং পরিশোধন প্রক্রিয়া। এটি নিশ্চিত করে যে আমরা যে পণ্য এবং পরিষেবাগুলি অফার করি তা নির্ভরযোগ্য, যা আমাদের গ্রাহকদের সাথে আস্থা তৈরি করে।
- ক্রমাগত উন্নতি : মান স্ট্যাটিক নয়; এটা আমাদের উন্নতি করতে ঠেলে দেয়। সময়ের সাথে সাথে গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা 7 জন্য এই ফোকাস অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ
এটা কিভাবে গ্রাহক সন্তুষ্টি প্রভাবিত করে?
সুবিধা | গ্রাহকদের উপর প্রভাব |
---|---|
উন্নত গুণমান | কম ত্রুটি এবং রিটার্ন, সন্তুষ্টি নেতৃস্থানীয়. |
নির্ভরযোগ্যতা | বিশ্বাস তৈরি করে এবং দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলে। |
প্রতিক্রিয়াশীলতা | উন্নত পরিষেবার প্রতিক্রিয়া সময় এবং ইস্যু রেজোলিউশন। |
বাস্তব-বিশ্বের উদাহরণ
আমার যাত্রায়, আমি প্রথম দেখেছি যে বিভিন্ন শিল্প জুড়ে সংস্থাগুলি আইএসও 9001 প্রত্যয়িত হওয়ার পরে কীভাবে উচ্চতর গ্রাহকের সন্তুষ্টির প্রতিবেদন করেছে। উদাহরণস্বরূপ, উত্পাদন বিশ্বে, সংস্থাগুলি প্রায়শই কিউএমএস বাস্তবায়ন এবং গ্রাহকের আনুগত্যের মধ্যে একটি সরাসরি লিঙ্ক দেখায়। কেস স্টাডিজ 8 প্রকাশ করে যে প্রত্যয়িত সংস্থাগুলি সাধারণত গ্রাহকদের সন্তুষ্টি সমীক্ষায় উচ্চতর স্কোর করে।
চ্যালেঞ্জ এবং বিবেচনা
অবশ্যই, আইএসও 9001 বাস্তবায়ন করা এর বাধা ছাড়াই নয়। জড়িত ব্যয়, সময় প্রতিশ্রুতি এবং কর্মচারী প্রশিক্ষণের প্রয়োজন। তবে আমি যেখান থেকে দাঁড়িয়ে আছি, গ্রাহকের সন্তুষ্টিতে দীর্ঘমেয়াদী সুবিধাগুলি এই চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবেলা করার জন্য উপযুক্ত করে তোলে।
আইএসও 9001 বিভিন্ন সেক্টর 9 কে অন্বেষণে আগ্রহী হন তবে আপনার জন্য শংসাপত্রের কাজ করার জন্য কিছু শিল্প-নির্দিষ্ট উদাহরণ এবং কৌশলগুলি একবার দেখুন।
আইএসও 9001 কম পণ্য ত্রুটি নিশ্চিত করে।সত্য
আইএসও 9001 এর গুণমান পরিচালনার উপর ফোকাস তৃপ্তি বাড়িয়ে ত্রুটিগুলি হ্রাস করে।
আইএসও 9001 শংসাপত্র গ্রাহকের আনুগত্যের গ্যারান্টি দেয়।মিথ্যা
যদিও এটি সন্তুষ্টি উন্নত করতে পারে, অন্যান্য কারণগুলি গ্রাহকের আনুগত্যকে প্রভাবিত করে।
আইএসও 9001 শংসাপত্র কীভাবে বাজারের অবস্থানকে প্রভাবিত করে?
আমি যখন প্রথম আইএসও 9001 শংসাপত্র সম্পর্কে জানতে পেরেছিলাম তখন বুঝতে পেরেছিলাম এটি কেবল একটি অভিনব শিরোনামের চেয়ে বেশি। এটি একটি শক্তিশালী সরঞ্জাম ছিল যা সত্যই কোনও সংস্থার বাজারের উপস্থিতি উন্নত করতে পারে। এই শংসাপত্রটি কীভাবে প্রতিযোগিতা এবং গ্রাহক বিশ্বাসকে প্রভাবিত করতে পারে তা এখানে।
আইএসও 9001 শংসাপত্র মানের প্রতি প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করে, ভোক্তাদের আস্থা বৃদ্ধি করে, ব্যবসায়ের সুযোগগুলি আনলক করা এবং অপারেশনাল দক্ষতা উন্নত করে বাজারের অবস্থানকে বাড়ায়।

ISO 9001 সার্টিফিকেশন বোঝা
আমি যখন প্রথম আইএসও 9001 এর রাজ্যে প্রবেশ করেছিলাম তখন আমি কীভাবে এটি বিশ্বব্যাপী কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের (কিউএমএস) একটি মানদণ্ড হিসাবে কাজ করে তা দেখে আমি মুগ্ধ হয়েছি। এই শংসাপত্র সহ সংস্থাগুলি কেবল বাক্সগুলি টিক দিচ্ছে না; তারা প্রমাণ করছে যে তারা ধারাবাহিকভাবে এমন পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করতে পারে যা উচ্চ গ্রাহক এবং নিয়ন্ত্রক মান পূরণ করে। এটি এই ধারাবাহিকতা যা বাজারে কোনও সংস্থার অবস্থানকে শক্তিশালী করতে অনুঘটক হিসাবে কাজ করে।
গ্রাহক বিশ্বাস বাড়ানো
আমি প্রথম দেখেছি যে কীভাবে আইএসও 9001 শংসাপত্র প্রাপ্তি গ্রাহকদের বিশ্বাসকে উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়িয়ে তুলতে পারে। যখন কোনও সংস্থা প্রত্যয়িত হয়, এটি এমন হয় যে তারা এমন একটি ব্যাজ পরেছেন যা মানের প্রতি নির্ভরযোগ্যতা এবং প্রতিশ্রুতি চিৎকার করে। আস্থার এই উপলব্ধি অমূল্য - এটি প্রায়শই গ্রাহকের আনুগত্য এবং একটি বলস্টার্ড ব্র্যান্ড রুটেশন 10 । আমার অভিজ্ঞতায়, এই উপাদানগুলি কার্যকর বাজারের অবস্থানের বেডরক।
আইএসও 9001 এর সুবিধা | বর্ণনা |
---|---|
বিশ্বাসযোগ্যতা বৃদ্ধি | শংসাপত্র মানের প্রতি কোনও সংস্থার প্রতিশ্রুতির প্রমাণ হিসাবে কাজ করে। |
বাজার সম্প্রসারণ | আইএসও শংসাপত্রের প্রয়োজন এমন নতুন বাজারে অ্যাক্সেস। |
অপারেশনাল দক্ষতা | প্রবাহিত প্রক্রিয়াগুলি সামগ্রিক দক্ষতা উন্নত করে। |
নতুন বাজারে অ্যাক্সেস
আমার মনে আছে সহকর্মীদের সাথে আলোচনা করা কতগুলি শিল্প সরবরাহকারীদের জন্য বেসলাইন প্রয়োজনীয়তা হিসাবে আইএসও 9001 শংসাপত্র নির্ধারণ করেছে। এটি আন্তর্জাতিক বাজারে প্রবেশের জন্য সংস্থাগুলির জন্য গেম-চেঞ্জার হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, অটোমোটিভ এবং এ্যারোস্পেসের মতো খাতগুলি প্রায়শই এই শংসাপত্রের আদেশ দেয়, প্রত্যয়িত সংস্থাগুলির তাদের গ্রাহক বেস 11 ।
অপারেশনাল দক্ষতা উন্নত করা
আইএসও 9001 স্ট্যান্ডার্ড বাস্তবায়ন আমাদের আমাদের প্রক্রিয়াগুলি সাবধানতার সাথে নথিভুক্ত করতে উত্সাহিত করেছিল, যা আমরা আগে ট্যাপ করি নি এমন দক্ষতা প্রকাশ করে। এটি পণ্যের গুণমান বাড়ানোর সময় বর্জ্য এবং ব্যয় হ্রাস করে। এই ধরনের উন্নতিগুলি কেবল আমাদের অভ্যন্তরীণ ক্রিয়াকলাপগুলিকে শক্তিশালী করে না তবে বাজারে আমাদের অবস্থানকে প্রশস্ত করে তোলে।
প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা
প্রতিযোগীদের সাথে জড়িত একটি অঙ্গনে, বাইরে দাঁড়ানো অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আইএসও 9001 শংসাপত্রটি বৈশ্বিক মানের মানগুলির আনুগত্যের সংকেত দিয়ে একটি স্বতন্ত্র প্রান্ত সরবরাহ করে। অ-প্রত্যয়িত সংস্থাগুলির বিরুদ্ধে প্রতিযোগিতা করার সময় আমি এটি বিশেষভাবে কার্যকর পেয়েছি, কারণ এটি আমাদের আশ্বাসপ্রাপ্ত মানের সন্ধানকারী ক্লায়েন্টদের জন্য একটি আকর্ষণীয় বিকল্প হিসাবে তৈরি করেছে।
বৈশিষ্ট্য | প্রত্যয়িত সংস্থা | প্রত্যয়িত সংস্থা |
---|---|---|
গুণমানের নিশ্চয়তা | আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত | সংস্থার দ্বারা পরিবর্তিত হয় |
বাজারের সুযোগ | বিস্তৃত | লিমিটেড |
গ্রাহক উপলব্ধি | উচ্চ বিশ্বাস | অনিশ্চিত |
আইএসও 9001 শংসাপত্রের সাথে আসা কৌশলগত সুবিধাগুলি তার বাজারের অবস্থান বাড়ানোর এবং দীর্ঘমেয়াদী সাফল্য সুরক্ষিত করার লক্ষ্যে যে কোনও সংস্থার পক্ষে এটি অপরিহার্য করে তোলে। ধারাবাহিক গুণমানকে আলিঙ্গন করে আমরা কেবল আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াগুলিকে পরিমার্জন করি নি; আমরা একটি বর্ধিত বাহ্যিক চিত্র এবং বাজারের উপস্থিতি তৈরি করেছি।
আইএসও 9001 শংসাপত্র গ্রাহকের আস্থা উন্নত করে।সত্য
আইএসও 9001 শংসাপত্রের সংকেত নির্ভরযোগ্যতা এবং মানের প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
প্রত্যয়িত সংস্থাগুলির বিস্তৃত বাজারের সুযোগ রয়েছে।মিথ্যা
আইএসও 9001 শংসাপত্র প্রায়শই নতুন বাজারে অ্যাক্সেস খোলে।
আইএসও 9001 শংসাপত্র অর্জনের সাথে জড়িত ব্যয়গুলি কী কী?
আপনি কি কখনও নিজেকে ISO 9001 সার্টিফিকেশনের পথের দিকে তাকিয়ে থাকতে দেখেছেন এবং এতে কতটা আর্থিক ক্ষতি হতে পারে তা নিয়ে ভাবছেন?
ISO 9001 সার্টিফিকেশন খরচ সাংগঠনিক আকার, জটিলতা এবং প্রস্তুতির ভিত্তিতে পরিবর্তিত হয়, সার্টিফিকেশন ফি, পরামর্শ, অভ্যন্তরীণ সংস্থান এবং প্রশিক্ষণের অন্তর্ভুক্ত। একটি সফল সার্টিফিকেশন প্রক্রিয়ার জন্য সতর্ক বাজেট অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

ISO 9001 সার্টিফিকেশন খরচ বোঝা
আইএসও 9001 ব্যাজ পাওয়ার জন্য আমাদের কতটা খরচ হতে পারে সে সম্পর্কে ঝাঁকুনি দেওয়া যাক। ফিরে যখন আমি প্রথম আমার কোম্পানির জন্য এটি বিবেচনা করা শুরু করেছিলাম, তখন আমার মনে হয়েছিল যে আমি একটি আর্থিক ধাঁধা একত্রিত করার চেষ্টা করছিলাম। সম্ভাব্য খরচ সম্পর্কে আমি যা শিখেছি তা এখানে:
-
সার্টিফিকেশন ফি : এই ফিগুলি প্রত্যয়নকারী সংস্থার কাছে যায়, আবেদন প্রক্রিয়াকরণ, অডিটিং এবং প্রকৃত শংসাপত্র নিজেই কভার করে। যখন আমি এটির দিকে তাকালাম, আমি দেখতে পেলাম যে আমার কোম্পানির আকার এবং জটিলতা আমরা কতটা অর্থ প্রদান করব তা নির্ধারণের প্রধান কারণ।
-
পরামর্শের খরচ : পুরো প্রক্রিয়াটি কঠিন বলে মনে হতে পারে, যে কারণে অনেকেই - আমি নিজেও অন্তর্ভুক্ত - পরামর্শদাতাদের কাছে ফিরে যান৷ এই বিশেষজ্ঞরা আমাদেরকে একটি গুণমান পরিচালন ব্যবস্থার উন্নয়ন, প্রাক-মূল্যায়ন অডিট পরিচালনা এবং আমাদের কর্মীদের প্রশিক্ষণের মাধ্যমে গাইড করতে পারেন।
-
অভ্যন্তরীণ সম্পদ বরাদ্দ : এটি আমার জন্য একটি চোখ খোলার একটি বিট ছিল. ডকুমেন্টেশন প্রস্তুত করা এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তনগুলি বাস্তবায়নের জন্য আমাদের দলের সময় এবং প্রচেষ্টা লাগে, যা যোগ করতে পারে, বিশেষ করে যদি এর অর্থ বিদ্যমান দায়িত্ব থেকে ফোকাস স্থানান্তর করা হয়।
-
প্রশিক্ষণের খরচ : আমাদের কর্মীদের ISO স্ট্যান্ডার্ডে প্রশিক্ষণ দেওয়া অ-আলোচনাযোগ্য। খরচ উপকরণ, সেশন, এবং আমাদের দলের দ্বারা বিনিয়োগ করা সময় অন্তর্ভুক্ত হতে পারে.
খরচ প্রভাবিত ফ্যাক্টর
আমি এই যাত্রার মধ্য দিয়ে নেভিগেট করার সময়, আমি বুঝতে পেরেছি যে বিভিন্ন কারণ এক বা অন্যভাবে খরচগুলিকে পরিবর্তন করতে পারে:
ফ্যাক্টর | খরচের উপর প্রভাব |
---|---|
সংস্থার আকার | বড় প্রতিষ্ঠানগুলি উচ্চ সার্টিফিকেশন ফি সম্মুখীন হতে পারে. |
অপারেশন জটিলতা | জটিল প্রক্রিয়াগুলির জন্য আরও নিবিড় নিরীক্ষার প্রয়োজন হতে পারে। |
বর্তমান প্রস্তুতি | কমপ্লায়েন্সের কাছাকাছি কোম্পানিগুলো পরামর্শে কম খরচ করে। |
খরচ কার্যকরভাবে পরিচালনা করার জন্য বিভিন্ন সার্টিফাইং সংস্থা এবং পরামর্শদাতাদের সাথে বিকল্পগুলি অন্বেষণ করা মূল্যবান। গভীর-গভীর নির্দেশিকা 12 -এ যেতে চাইতে পারেন ।
ISO 9001 সার্টিফিকেশনের জন্য বাজেট
কৌশলগতভাবে বাজেট করা যেখানে যাদু ঘটে। আমি আমার কোম্পানিতে এটি মোকাবেলা করার সময়, আমি শিখেছি:
- একটি ব্যয়-সুবিধা বিশ্লেষণ পরিচালনা করুন : ব্যয়ের বিপরীতে শংসাপত্রের সুবিধাগুলি ওজন করা আমাকে প্রতিটি পয়সা ব্যয় করা ন্যায্যতা প্রমাণ করতে সাহায্য করেছে।
- আর্থিকভাবে পরিকল্পনা করুন : বিভিন্ন আর্থিক সময়কালে বাজেট ছড়িয়ে দেওয়া নগদ প্রবাহের চাপ কমিয়ে দেয়।
ISO 9001-এর জন্য আর্থিক পরিকল্পনার কৌশলগুলি গভীরভাবে দেখার জন্য, এই সংস্থান 13- ৷ আপনার যাত্রা মসৃণ করার জন্য এটি আপনার প্রয়োজন হতে পারে।
সার্টিফিকেশন ফি কোম্পানির আকারের উপর নির্ভর করে।সত্য
জটিলতার কারণে বড় প্রতিষ্ঠানগুলি সাধারণত উচ্চতর সার্টিফিকেশন ফিগুলির সম্মুখীন হয়।
ISO 9001 সার্টিফিকেশনের জন্য পরামর্শদাতাদের অপ্রয়োজনীয়৷মিথ্যা
পরামর্শদাতারা প্রক্রিয়াটিকে প্রবাহিত করতে সাহায্য করে, অনেক কোম্পানির জন্য তাদের উপকারী করে তোলে।
ইনজেকশন ছাঁচনির্মাণ শিল্পে আইএসও 9001 থেকে সংস্থাগুলি কীভাবে উপকৃত হবে?
অনুভূতি মনে রাখবেন যখন সবকিছু ঠিক জায়গায় পড়ে? এটাই ISO 9001 ইনজেকশন ছাঁচনির্মাণ জগতে নিয়ে আসে।
ISO 9001 ইনজেকশন মোল্ডিং কোম্পানিগুলিকে পণ্যের গুণমান উন্নত করে, প্রক্রিয়াগুলিকে স্ট্রিমলাইন করে এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টির উন্নতি করে, যার ফলে বাজারের অবস্থান আরও ভাল হয় এবং ক্লায়েন্টের আস্থা বৃদ্ধি পায়।

পণ্যের গুণমান উন্নত করা
আমার মনে আছে প্রথমবার আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে আমাদের শিল্পে গুণমান কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এটি এমন একটি প্রকল্পের সময় ছিল যেখানে একটি একক তদারকি আমাদের সবচেয়ে বড় ক্লায়েন্টকে ব্যয় করতে পারে। তখনই আমি সত্যিই ISO 9001-এর মানকে উপলব্ধি করেছি। আমাদের মতো ইনজেকশন মোল্ডিং কোম্পানিগুলির জন্য, প্রতিবারই সেই নির্দিষ্ট স্পেসিফিকেশনগুলি পূরণ করাই সব। এই স্ট্যান্ডার্ডটি নিশ্চিত করে যে আমরা শুধুমাত্র যন্ত্রাংশ তৈরি করছি না বরং এমন পণ্য তৈরি করছি যা ধারাবাহিকভাবে উচ্চ-মানের মানদণ্ড পূরণ করে। এটা আমাদের জন্য এবং আরও গুরুত্বপূর্ণভাবে, আমাদের ক্লায়েন্টদের জন্য, যারা বিশ্বাস করে যে তাদের প্রত্যাশা সবসময় পূরণ হবে বা এমনকি অতিক্রম করবে।
ইনজেকশন ছাঁচনির্মাণ কোম্পানিগুলির জন্য ISO 9001-এর অন্যতম প্রধান সুবিধা হল পণ্যের গুণমান উন্নত করা। এই মানগুলি মেনে চলার মাধ্যমে, কোম্পানিগুলি ধারাবাহিকভাবে এমন অংশগুলি তৈরি করতে পারে যা সঠিক নির্দিষ্টকরণগুলি পূরণ করে, ত্রুটিগুলি হ্রাস করে এবং পুনরায় কাজ করে। এটি নিশ্চিত করে যে গ্রাহক সন্তুষ্টি 14 উচ্চ থাকে, কারণ পণ্যগুলি পছন্দসই মানের প্রত্যাশা পূরণ করে৷
অপারেশনাল দক্ষতা এবং খরচ হ্রাস
কর্মে একটি সুবিন্যস্ত প্রক্রিয়া দেখার মত কিছুই নেই। ISO 9001 আমাদের দক্ষতার জাদু শিখিয়েছে—কীভাবে বর্জ্য হ্রাস করা শুধুমাত্র অর্থ সাশ্রয় করে না বরং আমাদের প্রতিযোগিতামূলক প্রান্তকে তীক্ষ্ণ করে। প্রমিত পদ্ধতি বাস্তবায়নের অর্থ নষ্ট সম্পদের উপর কম মাথাব্যথা এবং প্রকৃতপক্ষে যা গুরুত্বপূর্ণ তার উপর আরো ফোকাস করা: সময়মতো শীর্ষস্থানীয় পণ্য সরবরাহ করা। ভোক্তা ইলেকট্রনিক্স 15-এর মতো দ্রুতগতির সেক্টরে এই দক্ষতা শুধু উপকারী নয়; এটা অপরিহার্য।
ISO 9001 দক্ষ প্রক্রিয়ার প্রতিষ্ঠাকে উৎসাহিত করে যা খরচ কমানোর দিকে পরিচালিত করে। প্রমিত পদ্ধতি বাস্তবায়নের মাধ্যমে কোম্পানিগুলো অপচয় কমাতে পারে এবং সম্পদের ব্যবহারকে অপ্টিমাইজ করতে পারে। এটি শুধুমাত্র উৎপাদন খরচই কমায় না বরং লিড টাইমও কমিয়ে দেয়, যা কনজিউমার ইলেকট্রনিক্স সেক্টরে সাধারণ টাইট সময়সীমা পূরণের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
সুবিধা | বর্ণনা |
---|---|
সামঞ্জস্যপূর্ণ গুণমান | ত্রুটিগুলি হ্রাস করে এবং পুনরায় কাজ করে |
খরচ দক্ষতা | বর্জ্য হ্রাস করে এবং সম্পদ অপ্টিমাইজ করে |
সংক্ষিপ্ত লিড টাইম | টাইট সময়সীমা পূরণের জন্য গুরুত্বপূর্ণ |
গ্রাহক বিশ্বাস এবং বাজার অবস্থান বৃদ্ধি
আমার মনে আছে একজন সম্ভাব্য ক্লায়েন্টের পাশে বসে, তারা আমাদের ISO 9001 সার্টিফিকেশন দেখার সাথে সাথে তাদের সংশয় দূর হয়ে যাচ্ছে। এটা শুধু একটি কাগজের টুকরা থেকে বেশি; এটি গুণমান এবং নির্ভরযোগ্যতার প্রতিশ্রুতি। এই শংসাপত্রটি আমাদের জন্য দরজা খুলে দিয়েছে, একটি ভিড়ের বাজারে আমাদেরকে আলাদা করে দাঁড়ানোর অনুমতি দেয় এবং ক্লায়েন্টদের এই আস্থা দেয় যে তারা যেকোন চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করতে আমরা প্রস্তুত।
ISO 9001 সার্টিফিকেশন ক্লায়েন্ট এবং স্টেকহোল্ডারদের জন্য একটি বিশ্বাস সংকেত হিসাবে কাজ করে। এটি তাদের আশ্বস্ত করে যে কোম্পানি কঠোর মান ব্যবস্থাপনার মান অনুসরণ করে, যা বিশ্বাসযোগ্যতা বাড়ায়। যখন ক্লায়েন্টরা বড় প্রকল্পের জন্য সরবরাহকারী নির্বাচন করে তখন এটি একটি সিদ্ধান্তমূলক ফ্যাক্টর হতে পারে, এইভাবে একটি কোম্পানির প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা 16 ।
কৌশলগত সিদ্ধান্ত গ্রহণ
আইএসও 9001 এর সাথে আমরা ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী হয়ে উঠেছি। ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করা এখন আর কাজকর্ম নয়; এটি রূপান্তরের জন্য একটি সরঞ্জাম। এটি আমাদের উন্নতির ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করতে এবং বাজারের চাহিদা পরিবর্তনের সাথে দ্রুত খাপ খাইয়ে নিতে সক্ষম করে। এই কৌশলগত তত্পরতা আমাদের জন্য একটি গেম-চেঞ্জার হয়েছে।
আইএসও 9001 বাস্তবায়ন সংস্থাগুলি কার্যকরভাবে ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে, অবহিত সিদ্ধান্ত গ্রহণের দিকে পরিচালিত করে। সংস্থাগুলি নিয়মিত উন্নতির জন্য অঞ্চলগুলি সনাক্ত করতে পারে এবং নিয়মিত পারফরম্যান্স মেট্রিকগুলি নিরীক্ষণ করতে পারে, তাদের বাজারের চাহিদা পরিবর্তনের সাথে দ্রুত কৌশলগুলি মানিয়ে নিতে সক্ষম করে।
কর্মচারী ব্যস্ততা এবং সন্তুষ্টি
অবশেষে, আমাদের দলে প্রভাব রয়েছে। আইএসও 9001 প্রয়োগ করা কেবল সিস্টেম এবং প্রক্রিয়া সম্পর্কে ছিল না; এটা মানুষ সম্পর্কে ছিল। আমাদের কর্মীরা আরও ব্যস্ত হয়ে পড়েছিল, কীভাবে তাদের প্রচেষ্টাগুলি সরাসরি উচ্চমানের ফলাফলগুলিতে অবদান রাখে তা দেখে। তাদের কাজের গর্ব স্পষ্ট, বোর্ড জুড়ে মনোবল এবং কাজের সন্তুষ্টি বাড়িয়ে তোলে।
আইএসও 9001 অবিচ্ছিন্ন উন্নতি এবং জবাবদিহিতার পরিবেশকে উত্সাহিত করে, যা প্রায়শই উচ্চতর কর্মচারীদের ব্যস্ততার দিকে পরিচালিত করে। কর্মচারীরা যখন মানের ফলাফলগুলিতে তাদের কাজের প্রভাব দেখেন, তখন এটি মনোবল এবং কাজের সন্তুষ্টি বাড়ায়।
আইএসও 9001 কীভাবে উত্পাদন কৌশলগুলিকে রূপান্তরিত করে সে সম্পর্কে আরও অন্তর্দৃষ্টিগুলির জন্য , আমরা প্রায়শই আমাদের কর্মীদের মানের উদ্দেশ্যগুলির সাথে একত্রিত হয় তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা প্রায়শই বিস্তৃত প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতে জড়িত।
আইএসও 9001 ইনজেকশন ছাঁচনির্মাণের ত্রুটিগুলি হ্রাস করে।সত্য
আইএসও 9001 প্রক্রিয়াগুলি মানক করে, ত্রুটিগুলি হ্রাস করে পণ্যের গুণমান বাড়ায়।
আইএসও 9001 সংস্থাগুলির জন্য উত্পাদন ব্যয় বৃদ্ধি করে।মিথ্যা
আইএসও 9001 উত্পাদন ব্যয় হ্রাস করে বর্জ্য হ্রাস করে এবং সংস্থানগুলি অনুকূল করে।
উপসংহার
আইএসও 9001 শংসাপত্র পণ্যের গুণমান, অপারেশনাল দক্ষতা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করে ইনজেকশন ছাঁচনির্মাণ ক্রিয়াকলাপগুলিকে বাড়ায়, শেষ পর্যন্ত বাজারের উপস্থিতি এবং ক্লায়েন্টের আস্থা বাড়িয়ে তোলে।
-
উচ্চমানের উত্পাদন বজায় রাখার জন্য গুরুত্বপূর্ণ, মানকযুক্ত প্রক্রিয়াগুলি কীভাবে দক্ষতা এবং ধারাবাহিকতা উন্নত করে তা অনুসন্ধান করুন। ↩
-
বর্জ্য হ্রাস করতে এবং অপারেশনাল প্রক্রিয়াগুলি উন্নত করতে আইএসও 9001 এর মধ্যে কার্যকর কৌশলগুলি আবিষ্কার করুন। ↩
-
কীভাবে কঠোর মানের নিয়ন্ত্রণ অনুশীলনগুলি ত্রুটি-মুক্ত উত্পাদন নিশ্চিত করে এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়ায় তা বুঝতে। ↩
-
আইএসও 9001 কীভাবে মান পরিচালনার উন্নতি করে তা বোঝা সংস্থাগুলি তাদের প্রক্রিয়াগুলি আন্তর্জাতিক মানের সাথে সামঞ্জস্য করে তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। ↩
-
প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বজায় রাখার জন্য অবিচ্ছিন্ন উন্নতি গুরুত্বপূর্ণ, ব্যবসায়ের জন্য এই অন্তর্দৃষ্টিকে গুরুত্বপূর্ণ করে তোলে। ↩
-
প্রয়োজনীয় সংস্থানগুলি সনাক্তকরণ আইএসও 9001 অনুশীলনের সফল গ্রহণ এবং সংহতকরণ নিশ্চিত করে। ↩
-
কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ মান পরিচালনার অনুশীলনগুলি সামগ্রিক গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়ায় তা অনুসন্ধান করুন। ↩
-
গ্রাহকদের সন্তুষ্টি পরবর্তী শংসাপত্রের উন্নত সংস্থাগুলির বাস্তব-বিশ্বের উদাহরণগুলি থেকে শিখুন। ↩
-
কীভাবে আইএসও 9001 শংসাপত্র বিভিন্ন খাতকে আলাদাভাবে প্রভাবিত করে তা আবিষ্কার করুন। ↩
-
কীভাবে আইএসও 9001 শংসাপত্র ব্র্যান্ডের খ্যাতি জোরদার করে এবং কেন এটি বাজারের পার্থক্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। ↩
-
আইএসও 9001 শংসাপত্রের মাধ্যমে উপলব্ধ নতুন ব্যবসায়ের সুযোগগুলি এবং এটি কীভাবে বাজার সম্প্রসারণে সহায়তা করে তা সম্পর্কে জানুন। ↩
-
আপনার সংস্থার আকার কীভাবে শংসাপত্র ব্যয়কে প্রভাবিত করে তা আবিষ্কার করুন। ↩
-
আইএসও শংসাপত্রের ব্যয় পরিচালনা করতে কার্যকর আর্থিক পরিকল্পনার কৌশলগুলি শিখুন। ↩
-
আইএসও 9001 কীভাবে ধারাবাহিক মানের নিশ্চয়তার মাধ্যমে গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ায় তা আবিষ্কার করুন। ↩
-
ভোক্তা ইলেকট্রনিক্সের কঠোর প্রয়োজনীয়তা পূরণের ক্ষেত্রে আইএসও 9001 কীভাবে সহায়তা করে তা শিখুন। ↩
-
আইএসও 9001 শংসাপত্র কীভাবে বাজারে একটি প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত সরবরাহ করে তা অনুসন্ধান করুন। ↩
-
আইএসও 9001 কীভাবে উত্পাদনতে কৌশলগত পরিকল্পনাকে প্রভাবিত করে তা বুঝতে। ↩